在与客户道别时要有意识约定与客户下次访谈的时间。() 此题为判断题(对,错)。
在与客户道别时要有意识约定与客户下次访谈的时间。()
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
下列关于期货公司的描述错误的有:() A、在与客户签订书面合同前,应先向客户出示风险说明书B、在客户外出无暇时,可以按与客户事先约定的止损价代客户进行平仓交易C、在行情剧烈波动时,可以为客户提供专业建议,代客户进行期货交易D、与客户约定共管账户共担风险
当客户离开前不愿意留下资料时,我们可以:() A、告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。B、用真诚去打动客户,请其帮忙填写资料,且是公司的规定。C、留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。D、尊重和保护客户的个人信息,建立与客户之间的信任关系。
拜访客户时,()行为是符合行为规范的。 A.提前预约,准时赴约。B.按照客户习俗,迟到几分钟无所谓。C.与客户交谈时应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间。D.客户不备烟具和烟,不在客户办公场所吸烟。
服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:( ) A.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。B.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。C.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”
【判断题】出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下,入户服务人员无需主动与客户握手;如客户主动握手,在条件允许的情况下不要拒绝;如条件不允许(如双手不清洁),要表示歉意A.Y.是B.N.否