答复准确率采用百分制，其中理解准确50分，答复准确50分。()

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12366热线绩效测评共选取哪三项指标( )。A.纳税人打分B.接通率C.答复准确率D.转接率E.服务规范性
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凡出现哪些情况的，答复准确项目得0分( ) 。A.答复依据错误B.答复结论错误C.违反首问责任制D.推诿不答E.转接答复
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税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，应( )答复，并告知纳税人答复时限。A. 按时B. 限时C. 及时D. 经请示后
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收费员允许的日终对账工作准确率：（）A对账准确率=100%B对账准确率=99%C对账准确率=98%D对账准确率=97%
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3、对旅客的问询，要尽力给予（）的答复，使对方感到可信，放心、满意，对自己能答复的问题，决不借口推托给其他部门解答。A．全面B．详细C．准确D．以上选项均有
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