在用户体验的熟识体验阶段,客户能体验到的典型功能包括()。 A.定制化B.个性化C.可信赖D.意外价值
在用户体验的熟识体验阶段,客户能体验到的典型功能包括()。
A.定制化
B.个性化
C.可信赖
D.意外价值
相关考题：
下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。A．注重加强对客户的感情投资，关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难B．协助客户进行资金安排，并及时提供存款支付结算的报表C．使客户能够体验到这家银行与众不同，体验到深厚的文化品位D．以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
定制网关产品价值在于()。 A.拉动主营业务增长，降低维护成本B.实现从“管道”到“服务”延伸C.细分客户群，通过网关系列化定制实现“差异化”D.提高用户体验（自动配置、远程管理、自服务），提升服务品质
作为不能够让客户立即（）的健康管理，只有在人们为了（）的时候，才能够激发购买动机。 A.体验到快乐、体验到快乐B.体验到快乐、摆脱疾病痛苦C.摆脱疾病痛苦、体验到快乐D.摆脱疾病痛苦、摆脱疾病痛苦
（五）X通信企业经过市场调查，在全国范围内正式推出了为学生人群量身定制的客户品牌C。在C的营销推广过程中，该企业在部分区域的大学城建立了体验店，使学生客户能够体验品牌C的新业务、新功能。体验店全部按照统一标准进行装修装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造愉悦的体验氛围此外，为了提升C品牌的黏性，留住和保有学生客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换GPRS流量业务、小礼品等项目。学生客户在要体验店了解C品牌的功能等信息，这属于客户忠诚的发展过程的（ ）阶段。 A．产生偏好 B．行为忠诚 C．认可 D．认知
（五）X通信企业经过市场调查，在全国范围内正式推出了为学生人群量身定制的客户品牌C。在C的营销推广过程中，该企业在部分区域的大学城建立了体验店，使学生客户能够体验品牌C的新业务、新功能。体验店全部按照统一标准进行装修装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造愉悦的体验氛围此外，为了提升C品牌的黏性，留住和保有学生客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换GPRS流量业务、小礼品等项目。该公司采取的积分回馈策略，属于（ ）策略。 A．结构化联系 B．定制化联系 C．财务联系 D．社会联系
( 难度：中等)客户在选择解决方案的过程中，经常会考虑“用户价值”，以下关于用户价值与成本之间的关系理解正确的是：（ ）A.用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本B.只要新的方案、产品能覆盖旧的体验和替换成本，就能拿下该项目。C.解决方案经理在设计方案的时候应该首先追求用户新体验最大化。D.用户价值是一种及其主观的感觉，所以不能够被操控和塑造。
( 难度：中等)以下关于军队终端管理产品描述正确的有。A.提供满足军队终端管理要求的产品的集成环境B.与终端厂商合作定制ROM，强管控、防脱管C.管理模式灵活选择，保留良好用户体验D.可根据用户的权限定制个性化产品界面