现代的CRM是一种以()为中心的业务模式,由多种技术手段支持,以便达到增强企业竞争力的目的。 A.生产B.企业利润C.社会利益D.客户

现代的CRM是一种以()为中心的业务模式,由多种技术手段支持,以便达到增强企业竞争力的目的。

A.生产

B.企业利润

C.社会利益

D.客户

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以患者为中心,以现代伦理观为指导,以护理程序为框架和核心,将护理临床业务和护理管理的各个环节系统化的一种护理理念和护理模式是() A.现代护理B.责任护理C.整体护理D.功能护理

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从管理科学的角度来考察crm，crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心

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客户关系管理（CRM）是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（）为中心的企业管理理论。A:价值B:忠诚C:创利D:满意度

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客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A:客户忠诚B:客户价值C:客户创利D:客户满意度

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