()是企业网站通常采用的,用以解决网络顾客的一些普遍性常见问题方法,成本较低。 A.呼叫中心B.即时聊天工具C.电子邮件D.FAQ
()是企业网站通常采用的,用以解决网络顾客的一些普遍性常见问题方法,成本较低。
A.呼叫中心
B.即时聊天工具
C.电子邮件
D.FAQ
相关考题：
在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。A.所有顾客B.潜在顾客C.新顾客D.老顾客
企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于（ ）。A．网络直销B．网站促销C．互动式营销D．网络传销
企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。A:网络直销B:网站促销C:互动式营销D:网络传销
【填空题】企业也可以在一些目标顾客经常光顾的网站上，通过（）、（）、（）、（）、（）等网络资源发布企业及其产品的信息。