对于支配型客户,服务人员应当采用的服务方法是:()。 A.影响B.争论C.掌控D.迎合

对于支配型客户,服务人员应当采用的服务方法是:()。

A.影响

B.争论

C.掌控

D.迎合

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销售服务人员对于一个公司的作用是什么?对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面?
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对于客户的愤怒情绪,营业厅服务人员可采取扩大痛苦,使其自己调控的方法安抚客户。() 此题为判断题(对，错)。
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广告代理商与客户之间的联系服务人员是() A、客户服务人员B、文案策划C、创意人员D、其他
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()主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。 A、职业道德B、服务态度C、服务规范D、服务标准
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()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。 A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
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当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人 员进行远程监控,具体的流程不包括( ) A. 服务单位接到订单，指定服务人员B. 服务人员接到订单后，发规定格式的短信给服务热线确认C. 服务人员到达客户家，并不需要发短信给服务热线D. 服务人员完成服务，发短信给服务热线
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在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。A客户服务人员B客户C双方同时
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客户服务人员接电话时应当用（）手。A左B右C左或右
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销售服务店应该建立服务抽查制度，在服务人员去拜访客户第二天，对客户进行电话拜访，调查服务人员的拜访情况。
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