一个成功的客户案例模型是介绍一个行业企业,说明客户的业务难题、说清楚我们提供了什么,结果是什么。() 此题为判断题(对，错)。
一个成功的客户案例模型是介绍一个行业企业,说明客户的业务难题、说清楚我们提供了什么,结果是什么。()
此题为判断题(对，错)。
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2、定义价值主张时，我们要牢记以下问题A．我们正在提供给客户哪些产品和服务？B．我们将向客户传递什么样的价值？C．我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？D．我们如何帮助客户解决问题？
1、客户关系管理的意义是什么？ 结合案例，谈谈星巴克是怎样管理客户关系的？ 2、客户关系管理的内涵是什么？