客户可联系()提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门A.1234B.123C.12D.14

客户可联系()提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

A.1234

B.123

C.12

D.14


相关考题:

客服中心、营销部门、销售部门的功能和任务是互相交融,协作互补的。() 此题为判断题(对,错)。

受理撤回特快专递邮件的部门是()。 A:11183客服电话B:投递单位C:分拣单位D:收寄单位

业管部门在收到销售部门提交的投保资料后,应对投保资料进行审核,对发现不符合客户身份识别要求的投保件,()补充完善。 A、业管部门B、客服部门C、销售部门D、风控部门

在()阶段中,营销、销售两部门成为组织中两个独立的但工作又必须紧密联系的部门A、现代营销部门B、独立的营销部门C、销售部门兼有营销职能D、有效营销公司

一般来讲,支撑运营经理的有以下哪几个部门:()A.客服部门B.订单处理和发货部门C.创意/美工部门D.营销策划部门

试题二(共15分) 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某物流公司为了整合上游供应商与下游客户,缩短物流过程,降低产品库存,需要构建一个信息系统以方便管理其业务运作活动。【需求分析结果】(1)物流公司包含若干部门,部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。一个部门可以有多名员工处理部门的日常事务,每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名经理,只需负责管理本部门的事务和人员。(2)员工信息包括员工号、姓名、职位、电话号码和工资;其中,职位包括:经理、业务员等。业务员根据托运申请负责安排承运货物事宜,例如:装货时间、到达时间等。一个业务员可以安排多个托运申请,但一个托运申请只由一个业务员处理。(3)客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号,其中,客户号唯一标识客户信息的每一个元组。每当客户要进行货物托运时,先要提出货物托运申请。托运申请信息包括申请号、客户号、货物名称、数量、运费、出发地、目的地。其中,一个申请号对应唯一的一个托运申请;一个客户可以有多个货物托运申请,但一个托运申请对应唯一的一个客户号。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-l所示。【关系模式设计】部门(部门号,部门名称,经理,电话,邮箱)员工(员工号,姓名,职位,电话号码,工资, (a) )客户( (b) ,单位名称,通信地址,所属省份,联系人,联系电话,银行账号)托运申请( (c) ,货物名称,数量,运费,出发地,目的地)安排承运( (d) ,装货时间,到达时间,业务员)【问题1】(5分)根据问题描述,补充四个联系、联系的类型,以及实体与子实体的联系,完善图2-1所示的实体联系图。

某会议策划公司为了方便客户,便于开展和管理各项业务活动,需要构建一个基于网络的会议预定系统。[需求分析]1.会议策划公司设有受理部、策划部和其他部门。部门信息包括部门号、部门名称、部门主管、电话和邮箱号。每个部门有多名员工处理部门的日常事务,每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名主管负责管理本部门的事务和人员。2.员工信息包括员工号、姓名、部门号、职位、联系方式和工资;其中,职位包括主管、业务员、策划员等。业务员负责受理会议申请。若申请符合公司规定,则置受理标志并填写业务员的员工号。策划部主管为已受理的会议申请制定策划任务,包括策划内容、参与人数、要求完成时间等。一个已受理的会议申请对应一个策划任务,一个策划任务只对应一个已受理的会议申请,但一个策划任务可由多名策划员参与执行,且一名策划员可以参与多项策划任务。3.客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号。其中,一个客户号唯一标识一个客户。一个客户可以提交多个会议申请,但一个会议申请对应唯一的一个客户号。4.会议申请信息包括申请号、开会日期、会议地点、持续天数、会议人数、预算费用、会议类型、酒店要求、会议室要求、客房类型、客房数、联系人、联系方式、受理标志和业务员的员工号等。客房类型有豪华套房、普通套房、标准间、三人间等,且申请号和客房类型决定客房数。[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图和关系模式(不完整)如下:[关系模式设计]部门(部门号,部门名称,主管,电话,邮箱号)员工(员工号,姓名, ?(a) ?,联系方式,工资)客户(客户号,单位名称,通信地址,所属省份,联系人,联系电话,银行账号)会议申请( ?(b) ?,开会日期,会议地点,持续天数,会议人数,预算费用,会议类型,酒店要求,会议室要求,客房数,联系人,联系方式,受理标志,员工号)策划任务( ?(c) ?,策划内容,参与人数,要求完成时间)执行策划( ?(d) ?,实际完成时间)5、根据问题描述,补充五个联系、联系的类型,完善图的实体联系图。6、根据实体联系图,将关系模式中的空(a)~(d)补充完整(1个空缺处可能有多个数据项)。对会议申请、策划任务和执行策划关系模式,用下划线和#分别指出各关系模式的主键和外键。7、请说明关系模式“会议申请”存在的问题及解决方案。

[说明]某会议策划公司为了方便客户,便于开展和管理各项业务活动,需要构建一个基于网络的会议预定系统。[需求分析]1.会议策划公司设有受理部、策划部和其他部门。部门信息包括部门号、部门名称、部门主管、电话和邮箱号。每个部门有多名员工处理部门的日常事务,每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名主管负责管理本部门的事务和人员。2.员工信息包括员工号、姓名、部门号、职位、联系方式和工资;其中,职位包括主管、业务员、策划员等。业务员负责受理会议申请。若申请符合公司规定,则置受理标志并填写业务员的员工号。策划部主管为已受理的会议申请制定策划任务,包括策划内容、参与人数、要求完成时间等。一个已受理的会议申请对应一个策划任务,一个策划任务只对应一个已受理的会议申请,但一个策划任务可由多名策划员参与执行,且一名策划员可以参与多项策划任务。3.客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号。其中,一个客户号唯一标识一个客户。一个客户可以提交多个会议申请,但一个会议申请对应唯一的一个客户号。4.会议申请信息包括申请号、开会日期、会议地点、持续天数、会议人数、预算费用、会议类型、酒店要求、会议室要求、客房类型、客房数、联系人、联系方式、受理标志和业务员的员工号等。客房类型有豪华套房、普通套房、标准间、三人间等,且申请号和客房类型决定客房数。[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图和关系模式(不完整)如下:[关系模式设计]部门(部门号,部门名称,主管,电话,邮箱号)员工(员工号,姓名, ?(a) ?,联系方式,工资)客户(客户号,单位名称,通信地址,所属省份,联系人,联系电话,银行账号)会议申请( ?(b) ?,开会日期,会议地点,持续天数,会议人数,预算费用,会议类型,酒店要求,会议室要求,客房数,联系人,联系方式,受理标志,员工号)策划任务( ?(c) ?,策划内容,参与人数,要求完成时间)执行策划( ?(d) ?,实际完成时间)5、根据问题描述,补充五个联系、联系的类型,完善图的实体联系图。6、根据实体联系图,将关系模式中的空(a)~(d)补充完整(1个空缺处可能有多个数据项)。对会议申请、策划任务和执行策划关系模式,用下划线和#分别指出各关系模式的主键和外键。7、请说明关系模式“会议申请”存在的问题及解决方案。

【判断题】客户的分管部门、专管业务员等信息在“联系”选项卡中输入。A.Y.是B.N.否