受众产生逆反心理,原因主要来自于传者和受众两个方面,其中来自传者的因素指的是新闻报道的( )。 A.失实B.失真C.失策D.失误
城市饭店、度假饭店和海滨饭店等对饭店的划分标准是()。A、饭店坐落地点B、设施及服务范围C、饭店的规模D、饭店的等级
饭店服务环境的构成要素主要有( )、( )、功能的一致性、( )、( )。
制度文化是饭店服务文化的中层,主要包括( )、( )两个方面。
对会计人员来说，强化服务主要有强化服务意识和提高服务质量两个方面的要求。()
饭店的个性化服务, 可以从 和软件两个方面来阐释。
2、豪华饭店时期饭店的特点主要有（）。A．规模庞大B．设施豪华C．价格高昂D．服务正规
【填空题】胃肠减压术引流不畅的常见原因主要有（）（）两个方面。