当旅游者处于"情绪不好积极性很高“的心理状态时,服务人员应特别注意避免与之产生冲突。()
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相关考题:
既参赛锻炼自己,又怕成绩不好,被人讥笑,此时的动机冲突是A.双趋冲突B.双避冲突 既参赛锻炼自己,又怕成绩不好,被人讥笑,此时的动机冲突是A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.双重趋避冲突E.双重避趋冲突
战斗状态对消防人员的心理产生多种影响,说法错误的是( )A.战斗开展比较顺利时,容易产生麻痹心理;B.战斗受阻时,容易产生急躁心理;C.当几次进攻.多次努力都未能奏效时,容易产生泄气情绪。D.当进攻出现阶段性胜利时,容易产生沮丧心理。
小英想当班干部为同学服务,又怕当不好被同学嘲笑。这种心理现象属于()A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.多重趋避冲突