与客户接触时,一般的提问方式不包括( )。A.开放式问题B.封闭式问题C.诱导性问题D.转换话题
与客户接触时,一般的提问方式不包括( )。
A.开放式问题
B.封闭式问题
C.诱导性问题
D.转换话题
相关考题:
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
【单选题】面试的提纲设计原则不包括()方面?A.由浅入深B.由开放式问题到封闭式问题C.关注空白期D.提问行为性问题