护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属解释B.向家属道歉C.训斥小王D.了解情况E.告诉医生
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是
A.向家属解释
B.向家属道歉
C.训斥小王
D.了解情况
E.告诉医生
B.向家属道歉
C.训斥小王
D.了解情况
E.告诉医生
参考解析
解析：
相关考题：
患者，男，68岁。因急性心梗发作入院。现病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该A.请护士长出面调解B.请主管大夫出面调解C.不予理睬D.悄悄让家属进入病房E.向家属耐心解释取得家属理解
某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，该护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和该护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属道歉B.向家属解释C.训斥该护士D.告诉医生E.了解情况
小高在上夜班巡视时，发现一位二级护理的患者倒在床旁，此时夜班值班人员只有她一个人。此时针对患者发生的坠床情况，小高应首先采取的措施是A.向患者解释和道歉B.马上通知医生到病房C.初步检查判定患者伤情D.上报不良事件的发生E.通知护士长
小郑上夜班巡视病房时，发现一位二级护理的患者倒在床旁。针对该患者发生的坠床情况，小郑应首先采取的措施是A.向患者解释和道歉B.马上通知医生到病房C.初步检查判定患者伤情D.上报不良事件的发生E.通知护士长
护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是A.向家属解释B.向家属道歉c.训斥小葛D.了解情况E.告诉医生
实习护生小王，未经带教护士的带领单独为患者进行静脉穿刺，无意中将液体输错。此时应由谁负主要责任A、护生小王B、带教护士C、不需要D、小王和带教护士E、护士长护生小王应承担的后果是A、要承担法律责任B、给予警告C、给予罚款处罚D、暂停实习E、给家属赔礼道歉如果小王在带教护士的带领下发生差错事故，负责的应该是A、护生小王B、带教护士C、不需要D、小王和带教护士E、护士长
患者，男性，68岁。48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该()。A.请护士长出面调解B.请主管大夫出面调解C.向家属耐心解释取得家属理解D.悄悄让家属进入病房E.不予理睬
患者男，50岁。急性胰腺炎住院，医嘱：立即插胃管进行肠道减压。护士携用物到床边后，该患者拒绝插胃管，护士首先应()。A.接受该患者的拒绝B.把患者的拒绝转告给医生C.告诉护士长并请护士长做患者的思想工作D.告诉其家属并请家属做患者的思想工作E.给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合
护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是A．向家属解释B．向家属道歉C．训斥小王D．了解情况E．告诉医生
早上护士长巡视病房时发现患者躺在床：上暗暗地流泪，此时护士长的最佳反应应该是A.悄悄离开病房B.询问同室患者C.静静地坐在床旁陪陪她D.试着让患者说出伤心的原因E.联系患者的家属，指导家属做好陪护
患者，男，68岁。48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该A.请护士长出面调解B.请主管大夫出面调解C.向家属耐心解释取得家属理解D.悄俏让家属进入病房E.不予理睬
患者，男，50岁，急性胰腺炎住院。医嘱：立即插胃管进行胃肠减压。如果在插管过程中，该患者出现恶心呕吐，护士首先应( )A、立即拔出胃管以减轻反应B、嘱患者头向后仰C、加快插管速度以减轻反应D、暂停插管并嘱患者深呼吸E、继续插管并嘱患者做吞咽动作护士携物品到床边后，该患者拒绝插胃管，护士首先应( )A、接受该患者的拒绝B、把患者的拒绝转告给医生C、告诉护士长并请家属做患者的思想工作D、告诉家属并请护士长做患者的思想工作E、给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A、向家属道歉B、训斥小王C、了解情况D、告诉医生E、向家属解释
护士小王清晨在为一患者行术前准备时，同病房的另外一位患者如厕时发生跌倒，此时尚未到白班上班时间，病区只有她一名护士。小王对跌倒的患者首先应该A.初步检查、判定患者跌倒后受伤的情况B.立即通知主管医生检查患者的情况C.教育患者注意再次跌倒D.立即联系家属E.立即联系病区护士长汇报意外事件
一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时，该新护士应当首先( )A.找护士长来输液B.装作没听见患者的话，继续操作C.表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力D.让患者等着，先去为其他患者输液E.找家属，让其劝说患者同意为其输液
小王在上夜班时，发现几位家属，已经很晚了还留在病房，大声的交谈，面对这种情况，小王应该如何处理：（）A、继续做自己的事情，装作不知道B、通知护士长来处理这件事情C、大声训斥患者家属，警告他们不要在说话D、去和家属说这种行为会影响其他患者休息，希望家属能够配合
王护士今夜值班，值班时发现7床的几位家属一直逗留在病房，并且说话声音很大，经了解已经由其他护士经过劝阻，但该患者家属依然我*行我素，面对这种情况，王护士应该如何处理（）A、继续做自己的事情，不予处理B、等待护士长来处理C、和家属说他的这种行为会影响到其他患者的休息，希望家属配合D、鼓励同病房病友进行劝阻E、直接指出患者的不妥之处
一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时，该新护士应当首先（）。A、找护士长来输液B、装作没听见患者的话，继续操作C、表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力D、让患者等着，先去为其他患者输液E、找家属，让其劝说患者同意为其输液
患者男性，68岁。48小时前急性心梗发作入院，现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间，此时护士首先应该（）。A、请护士长出面调解B、请主管大夫出面调解C、向家属耐心解释取得家属理解D、悄悄让家属进入病房E、不予理睬
单选题小高在上夜班巡视时，发现一位二级护理的患者倒在床旁，夜班值班人员只有她一个人。此时针对患者发生的坠床情况，小高应首先采取的措施是（）A向患者解释和道歉B马上通知医生到病房C初步检查判定患者伤情D上报不良事件的发生E通知护士长
单选题一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时，该新护士应当首先（）。A找护士长来输液B装作没听见患者的话，继续操作C表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力D让患者等着，先去为其他患者输液E找家属，让其劝说患者同意为其输液
单选题护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是（ ）A向家属解释B向家属道歉C训斥小王D了解情况E告诉医生
单选题一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士长来为其输液，因为担心新护士的操作水平不高，面对患者的这种要求，该新护士应当首先（）。A说服患者不用担心，告诉患者自己会尽力B不做解释直接给患者输液C不满患者的要求，与患者据理力争D找有经验的高年资护士为患者输液E找家属让其劝说患者同意为其输液
单选题某日，护士小王在值夜班，有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。针对这一情况，护士长首先应做的工作是（）。A向家属道歉B批评小王C向家属解释D了解情况E上报护理部
单选题小王在上夜班时，发现几位家属，已经很晚了还留在病房，大声的交谈，面对这种情况，小王应该如何处理：（）A继续做自己的事情，装作不知道B通知护士长来处理这件事情C大声训斥患者家属，警告他们不要在说话D去和家属说这种行为会影响其他患者休息，希望家属能够配合
单选题一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上号啕大哭，此时护士的最佳反应是（ ）A劝家属尽快离开病房B用语言劝家属不要太难过C让同室的其他患者帮助安慰患者家属D使用沉默的技巧让其发泄自己的情感E请护士长帮忙处理