下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有A.目的不明,导致信息内容的不确定性B.表达模糊,导致信息传递错误C.选择失误,导致信息误解的可能性增大D.言行不当,导致信息理解错误E.过度加工,导致信息的模糊或失真
下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
参考解析
解析:发送者的障碍
(1.目的不明,导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的,即“我要通过什么通道,向谁传递什么信息,并达到什么目的。”
(2.表达模糊,导致信息传递错误 若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等,都会造成传递失真,使接收者无法了解对方所要传递的真实信息。
(3.选择失误,导致信息误解的可能性增大 包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力,信息沟通通道或对象选择失误,这些都会影响信息交流的效果。
(4.言行不当,导致信息理解错误 当我们使用语言和肢体语言(如手势、表情、体态等)表达同样的信息时,一定要相互协调,否则会使人感到困惑不解。
接收者的障碍
(1.过度加工,导致信息的模糊或失真 接收者在信息交流过程中,有时会按照自己的主观意愿,对信息进行“过滤”和“添加”。现实生活中许多沟通失败的主要原因是接收者对信息做了过多的加工,从而导致信息的模糊或失真。
(2.知觉偏差,导致对信息理解的偏差 人们在信息交流或人际沟通中,总习惯于以自己为准则,对不利于自己的信息,要么视而不见,要么熟视无睹,甚至颠倒黑白,以达到防御的目的。
(3.心理障碍,导致信息的阻隔或中断 由于接收者在信息交流过程中曾经受到过伤害和不良的情感体验,因此对信息发送者心存疑惑,就会拒绝接收信息甚至抵制参与信息交流。
(4.思想观念上的差异,导致对信息的误解 由于接收者认知水平、价值标准和思维方式上的差异,往往会造成思想隔阂或误解,引发冲突,导致信息交流的中断以及人际关系的破裂。
相关考题:
关于沟通障碍的说法,不正确的有( )。A:从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确B:沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍C:选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面D:从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
关于沟通障碍的说法,正确的有( )。( 2015真题 ) A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式 D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍 E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有()A、目的不明,导致信息内容的不确定性B、表达模糊,导致信息传递错误C、选择失误,导致信息误解的可能性增大D、言行不当,导致信息理解错误E、过度加工,导致信息的模糊或失真
多选题关于沟通障碍的说法,正确的有( )。A沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍B从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确C从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍D选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面E沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
单选题下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有()。A目的不明,导致信息内容的不确定性B表达模糊,导致信息传递错误C选择失误,导致信息误解的可能性增大D言行不当,导致信息理解错误E过度加工,导致信息的模糊或失真
单选题在组织沟通过程中"几种媒介相互冲突",属于()A发送者障碍B接收者障碍C沟通通道障碍D解码障碍E反馈障碍