M大厦是我国某沿海发达城市的中高层住宅物业，入住之初，物业管理处从业主的角度出发，考虑到业主乔迁初期开支较多，对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式，入住满一年后，管理处考虑到小区的经济运营状况，开始据实收取户内维修费用。然而，这本来合情合理的做法，在运行起来却遇到了不少的麻烦。问题：请问如果你是该项目经理，你准备如何突破阻力，把入室维修工作引入正轨？假如我是项目经理，我会采取以下措施：(1)管理处起草并在公告栏张贴《致业主客户的一封公开信》。公开信引用物业管理法规，详细介绍物业管理费的开支范围和有偿服务与无偿服务的具体范畴。(2)说明当初无偿提供户内维修的初衷，使大多数业主消除了“交了物业管理费，管理处就应包办一切”的误解，对户内维修有偿服务表示认同。(3)针对个别业主客户不理解这一情况，继续深入做工作。(4)要求维修人员上门维修时必须保证时效和质量。(5)管理处还公开户内维修的收费标准，同时，告知业主客户有选择服务商的权利。
M大厦是我国某沿海发达城市的中高层住宅物业，入住之初，物业管理处从业主的角度出发，考虑到业主乔迁初期开支较多，对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式，入住满一年后，管理处考虑到小区的经济运营状况，开始据实收取户内维修费用。然而，这本来合情合理的做法，在运行起来却遇到了不少的麻烦。
问题：
请问如果你是该项目经理，你准备如何突破阻力，把入室维修工作引入正轨？
假如我是项目经理，我会采取以下措施：
(1)管理处起草并在公告栏张贴《致业主客户的一封公开信》。公开信引用物业管理法规，详细介绍物业管理费的开支范围和有偿服务与无偿服务的具体范畴。
(2)说明当初无偿提供户内维修的初衷，使大多数业主消除了“交了物业管理费，管理处就应包办一切”的误解，对户内维修有偿服务表示认同。
(3)针对个别业主客户不理解这一情况，继续深入做工作。
(4)要求维修人员上门维修时必须保证时效和质量。
(5)管理处还公开户内维修的收费标准，同时，告知业主客户有选择服务商的权利。
参考解析
解析：
相关考题：
某新建住宅小区的住宅总建筑面积15万平方米，非住宅总建筑面积2万平方米，2015年3月31日竣工验收后交付业主。此时已累计销售交付建筑面积12万平方米（其中非住宅建筑面积1万平方米），交存住宅专项维修资金1500万元，前期物业服务企业已进驻提供物业管理服务。2016年12月5日，合同约定保修期2年的小区主供水设备损坏，发生维修费用5万元；2017年1月30日该小区全部销售完毕，并选聘了新的物业服务企业；2017年6月，小区主供水设备需要更换，更换费用为12万元。截至2015年3月31日已交存住宅专修维修资金的单位和个人为（）A.已入住的住宅业主B.已入住的非住宅业主C.物业建设单位D.非住宅使用人
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。根据上述资料，回答下列问题：物业管理公共服务的对象是（ ）。A.物业建设单位B.业主和物业使用人C.业王大会D.业主委员会
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。根据上述资料，回答下列问题：下列物业管理服务中，按服务的性质和提供的方式分类，属于专项服务的是（ ）。A.电梯设备管理B.虫害防治管理C.开设小型商场D.车辆停放管理
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。根据上述资料，回答下列问题：业主大会如果解聘房地产开发公司聘请的甲物业服务企业，则必须经全体业主所持投票权（）通过。A.100%B.1/2以上C.2/3以上D.1/3以上
某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房，该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元，王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。甲物业服务企业进驻后，应当从事的活动和提供的服务包括（ ）。A.对该小区物业的承接查验B.办理业主入住手续C.规范业主、物业使用人的装饰装修行为D.进行小区物业设备安装
新建住宅自（）之日起，应当执行建筑工程保修的有关规定，（）届满后，自用部位、设施、设备，由（）负责维修、养护；共用部位、设施、设备的日常维修、养护由（）负责。A、正式入住；保修期限；业主；物业管理企业B、正式入住；保修期限；业主；开发商C、验收接管；保修期限；业主；物业管理企业D、验收接管；保修期限；开发商；物业管理企业
有关入住服务的表述，正确的是（）。A、物业入住操作的模式是以物业管理单位为主体，物业建设单位相配合B、对业主而言，入住仅是物业管理有关业务的办理C、入住的实质是物业服务企业向业主交付物业的过程D、入住过程涉及建设单位、物业管理单位以及业主
问答题A大厦入伙之初，管理处考虑到业主客户乔迁初期开支较多，主动优惠，对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式（若当初就把这一想法向业主客户讲清楚，恐怕办了好事也不会惹出后来的麻烦）。入伙满一年后，鉴于小区的经济运行状况，管理处决定按照法规规定，开始据实收取户内维修费用。然而这本来合情合理的做法。却遇到了不小的阻力。请问如果你是该项目经理。你准备如何突破阻力，把入室维修工作引入正轨？
单选题有关入住服务的表述，正确的是（）。A物业入住操作的模式是以物业管理单位为主体，物业建设单位相配合B对业主而言，入住仅是物业管理有关业务的办理C入住的实质是物业服务企业向业主交付物业的过程D入住过程涉及建设单位、物业管理单位以及业主
多选题以下关于专项维修资金的描述中，错误的是（ ）。A由业主在初始购置物业时按购买价格的一定比例缴纳B该专项维修资金属物业管理公司所有C专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修租更新、改造D由城市物业维修资金管理机构统一管理E由小区物业管理处负责管理
问答题案例四 某小区5号楼601室业主在2012年5月办理完入住手续，同年7月，在申请装修并经过小区物业管理处的同意后，该业主开始进行装修工作。后601业主在装修厕所时擅自改动供暖管道位置，被物业服务企业检查时及时发现，责令其停止施工、限期恢复。601业主则认为这并不影响物业使用，因此，迟迟不予理睬。于是物业服务企业向主管部门报告，但主管部门迟迟不予处理。无奈，物业服务企业要求601业主写出一份“出现安全事故责任自负”的保证书，并向其收取3000元罚款之后，就此作罢，并未做其他处置。 【问题】 1．业主装修是否需要物业服务企业的审查？ 2．601业主是否可以改动供暖管道位置？ 3．物业服务企业是否可以向业主收取罚款？
问答题住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题敏达物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元一定的经济赔偿？
问答题住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题为了给业主提供良好的居住环境，使业主的物业保值增值，物业管理公司应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作？
单选题环亚公司取得S市H区九乐大厦底层、二层房屋的产权，建筑面积共1500平方米，虽已入住3年但尚未支付上述房屋的专项维修资金和物业费用。2018年9月，九乐大厦小区业主大会经表决决定由业主大会代表业主提起追讨专项维修费用，物业服务企业丰瑞公司欲起诉追讨物业费。下列说法哪个是正确的？（ ）A环亚公司有权以其并非签订物业服务合同的当事人为由拒绝交付物业费B若专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主同意，业主大会可以作出使用专项维修资金的决定C因物业服务企业为业主大会选聘，物业服务企业应当以业主大会为被告追讨物业费D业主大会向环亚公司追偿专项维修资金的请求权不受诉讼时效的限制
多选题物业项目前期筹备工作是指（ ）进行的人、财、物及其他运营方面的准备工作。A物业服务企业在新承接项目入住前B物业销售开始至物业办理入住为止C物业竣工验收开始至业主大会选聘物业服务企业为止D物业办理入住开始至业主大会选聘物业服务企业前