某商务大厦由A公司所建设,其物业管理工作由B物业服务企业负责。由于B是以低价中标,因而财务压力很大,在实际管理运作中经常偷工减料,对管理成本进行非正常压缩,造成客户大量投诉,大厦形象受到影响。随即A公司决定提前一年终止委托合同,自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录,在检查到空调机组时,因正值冬季,环境温度无法达到开机条件,A物业服务企业的接收人员在粗略看过机房后,便在“一切正常”的字样下签了名。夏季即将来临,在进行空调运行准备过程中发现,前物业服务企业对机组的维护保养工作做得很差,竟然在过去的一年里从未给机组加过油,有的机头已不能启动,需要更换部分零件。B物业服务企业要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用,而A公司则认为B物业服务企业在受委托期间未能正常履行其管理职责,造成设备受损,补偿费用要扣除相当部分。这时B物业服务企业拿着有A公司工作人员“一切正常”签字的交接验收记录,向A公司提出了法律交涉。问题:1.上述情况属于物业承接查验的哪种类型?并说明物业承接查验两种类型的区别。2.该类的物业查验的基本内容包括什么?3.A公司在这场移交工作中存在什么问题?4.如何避免上述移交工作中存在的问题?1、(1)物业承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型。前者发生在建设单位向物业服务企业移交物业的过程,后者发生在业主大会或产权单位向新的物业服务企业移交的过程中。因此,上述情况属于物业管理机构更迭时的承接查验。(2)两种承接查验的区别主要表现在以下两点:①移交的主体不同:新建物业承接查验移交的主体是建设单位;物业管理机构更迭的承接查验移交的主体是业主委员会及原物业服务企业。②机构更迭时新的物业服务企业接管的前提是物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同;物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。2、物业管理机构更迭时的承接查验包括以下四个方面:(1)物业资料除承接查验新建物业的相关资料外,还要对原管理机构在管理过程中产生的重要质量记录进行检查。(2)物业共用部位、共用设施设备及管理现状①建筑结构及装饰装修工程的状况;②供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备;③保安监控、对讲门禁设施;④清洁卫生设施;⑤绿化及设施;⑥停车场、门岗、道闸设施;⑦室外道路、雨污水井等排水设施;⑧公共活动场所及娱乐设施;⑨其他需了解查验的设施、设备。(3)各项费用与收支情况包括物业服务费、停车费、水电费、其他有偿服务费的收取和支出,维修资金的收取、使用和结存,各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况。(4)其他内容①物业管理用房;②产权属全体业主所有的设备、工具、材料;③与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。3、在物业管理机构更迭的移交工作中,各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点,承接单位应尽量分析全面,考虑周到,以利交接和今后工作的开展。从案情介绍我们知道,A公司在物业管理方面没有足够的经验和能力,A公司的失误在于空调机组验收时没有进行开机运行,如果当时不具备开机条件,则应标注存疑,待具备开机条件时再进行运行状况查验;而不能草率签字。4、在这种情况下,A公司应聘请专业机构或专家来指导移交文件的起草和指导移交工作的进行。特别是移交合同,对双方都十分重要,要谨慎签署。对遗留问题要签署“遗留问题备忘录”,这时的签字可能是“一字千金”的。

某商务大厦由A公司所建设,其物业管理工作由B物业服务企业负责。由于B是以低价中标,因而财务压力很大,在实际管理运作中经常偷工减料,对管理成本进行非正常压缩,造成客户大量投诉,大厦形象受到影响。随即A公司决定提前一年终止委托合同,自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录,在检查到空调机组时,因正值冬季,环境温度无法达到开机条件,A物业服务企业的接收人员在粗略看过机房后,便在“一切正常”的字样下签了名。夏季即将来临,在进行空调运行准备过程中发现,前物业服务企业对机组的维护保养工作做得很差,竟然在过去的一年里从未给机组加过油,有的机头已不能启动,需要更换部分零件。B物业服务企业要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用,而A公司则认为B物业服务企业在受委托期间未能正常履行其管理职责,造成设备受损,补偿费用要扣除相当部分。这时B物业服务企业拿着有A公司工作人员“一切正常”签字的交接验收记录,向A公司提出了法律交涉。


问题:


1.上述情况属于物业承接查验的哪种类型?并说明物业承接查验两种类型的区别。


2.该类的物业查验的基本内容包括什么?


3.A公司在这场移交工作中存在什么问题?


4.如何避免上述移交工作中存在的问题?



1、(1)物业承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型。前者发生在建设单位向物业服务企业移交物业的过程,后者发生在业主大会或产权单位向新的物业服务企业移交的过程中。因此,上述情况属于物业管理机构更迭时的承接查验。


(2)两种承接查验的区别主要表现在以下两点:


①移交的主体不同:新建物业承接查验移交的主体是建设单位;物业管理机构更迭的承接查验移交的主体是业主委员会及原物业服务企业。


②机构更迭时新的物业服务企业接管的前提是物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同;物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。


2、物业管理机构更迭时的承接查验包括以下四个方面:


(1)物业资料


除承接查验新建物业的相关资料外,还要对原管理机构在管理过程中产生的重要质量记录进行检查。


(2)物业共用部位、共用设施设备及管理现状


①建筑结构及装饰装修工程的状况;


②供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备;


③保安监控、对讲门禁设施;


④清洁卫生设施;


⑤绿化及设施;


⑥停车场、门岗、道闸设施;


⑦室外道路、雨污水井等排水设施;


⑧公共活动场所及娱乐设施;


⑨其他需了解查验的设施、设备。


(3)各项费用与收支情况


包括物业服务费、停车费、水电费、其他有偿服务费的收取和支出,维修资金的收取、使用和结存,各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况。


(4)其他内容


①物业管理用房;


②产权属全体业主所有的设备、工具、材料;


③与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。


3、在物业管理机构更迭的移交工作中,各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点,承接单位应尽量分析全面,考虑周到,以利交接和今后工作的开展。从案情介绍我们知道,A公司在物业管理方面没有足够的经验和能力,A公司的失误在于空调机组验收时没有进行开机运行,如果当时不具备开机条件,则应标注存疑,待具备开机条件时再进行运行状况查验;而不能草率签字。


4、在这种情况下,A公司应聘请专业机构或专家来指导移交文件的起草和指导移交工作的进行。特别是移交合同,对双方都十分重要,要谨慎签署。对遗留问题要签署“遗留问题备忘录”,这时的签字可能是“一字千金”的。



参考解析

解析:

相关考题:

物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下,在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为( )。A.由建设单位将新建物业移交给物业服务企业B.由物业服务企业将新建项目移交给建设单位C.在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,物业产权单位将物业移交给物业服务企业D.在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,由业主大会将物业移交给物业服务企业E.在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时,由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业

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物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下,在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为()。A、由建设单位将新建物业移交给物业服务企业B、由物业服务企业将新建项目移交给建设单位C、在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,将物业移交给物业服务企业D、在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,由业主大会将物业移交给物业服务企业E、在物业服务企业与业主大会终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时,由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业

A公司建设了一座涉外商务大厦,由于当时A公司自身并不具备直接管理大厦的经验和能力,便招标了F公司作为专业机构负责该项目的物业管理工作。由于F公司是以低价中标,因而财务压力很大,在实际管理运作中经常偷工减料,对管理成本进行非正常压缩,造成客户大量投诉,大厦形象受到影响。随即A公司决定提前一年终止委托合同,自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录,在检查到空调机组时,因正值冬季,环境温度无法达到开机条件,在粗略看过机房后。接收人员便在"一切正常"的宇样下签了名。春夏之交。在进行空调运行准备过程中发现,前管理公司对机组的维护保养工作做得很差,竟然在过去的一年里从未给机组加过油,有的机头已不能起动。需要更换部分零件。F公司要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用,而A公司则认为F公司在受委托期间未能正常履行其管理职责。造成设备受损,补偿费用要扣除相当部分。这时F公司的律师出场了,手里拿着有A公司工作人员"一切正常"签字的交接验收记录的复印件向A公司提出了法律交涉。请问A公司在这场"物业管理机构更迭"的移交工作中存在什么问题?如何避免?

阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时,对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查,在此过程中涉及了以下问题:在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中,由物业服务企业事先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布的商业服务属于()的范畴。A、公共服务B、专项服务C、特约服务D、经营服务

飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费,物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨,导致用工成本提高,使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。甲物业服务公司的物业服务费的构成应包括()。A、物业服务成本B、物业服务企业的酬金C、法定税费D、物业服务企业的利润

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问答题凌晨三点,某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。如果你是某物业管理公司的安全管理人员,负责所承担项目的安全管理工作。请说明安全防范管理服务包括哪些内容?治安防范的注意事项。

单选题阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时,对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查,在此过程中涉及了以下问题:在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中,由物业服务企业事先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布的商业服务属于()的范畴。A公共服务B专项服务C特约服务D经营服务

问答题案例三  某商务大厦由A公司所建设,其物业管理工作由B物业服务企业负责。由于B是以低价中标,因而财务压力很大,在实际管理运作中经常偷工减料,对管理成本进行非正常压缩,造成客户大量投诉,大厦形象受到影响。随即A公司决定提前一年终止委托合同,自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录,在检查到空调机组时,因正值冬季,环境温度无法达到开机条件,A物业服务企业的接收人员在粗略看过机房后,便在“一切正常”的字样下签了名。夏季即将来临,在进行空调运行准备过程中发现,前物业服务企业对机组的维护保养工作做得很差,竟然在过去的一年里从未给机组加过油,有的机头已不能启动,需要更换部分零件。B物业服务企业要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用,而A公司则认为B物业服务企业在受委托期间未能正常履行其管理职责,造成设备受损,补偿费用要扣除相当部分。这时B物业服务企业拿着有A公司工作人员“一切正常”签字的交接验收记录,向A公司提出了法律交涉。  【问题】  1.上述情况属于物业承接查验的哪种类型?并说明物业承接查验两种类型的区别。  2.该类物业承接查验应做好哪些准备工作?  3.A公司在这场移交工作中存在什么问题?  4.试述该类物业承接查验的程序和内容。

问答题案例四  某住宅小区,前期的物业服务由甲物业服务企业承担。业主于2012年5月开始入住, 2013年8月该小区召开首次业主大会,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议,选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同,合同于2013年10月1日生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于2013年10月1日以前办理好物业交接验收手续。  2014年7月,住在顶层的3户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业服务企业无偿修复,乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致,应由甲物业服务企业负责,并且不再受理业主有关这个问题的投诉。  【问题】  1.在办理新建物业承接验收手续时,物业服务企业应接收查验的物业资料有哪些?  2.在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业实施承接查验必须满足的条件有哪些?  3.物业管理机构更迭时,查验和移交的物业管理资料有哪些?  4.物业管理机构更迭时管理工作移交的注意事项有哪些?

问答题某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘,由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作,该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收?

单选题进入正常的物业管理阶段指的是()。A前期物业合同终止后B物业服务企业与业主就物业管理资料的移交内容和程序规则在物业服务合同中明确约定C业主组成了代表和维护自己利益的业主大会,选聘了物业服务企业D由建设单位与物业服务企业签订服务合同