服务项目生命周期的下列环节中,属于服务方案提出阶段工作内容的有()。A、深入调查分析B、制定服务方案C、培训、指导、协调D、执行服务方案E、实施调整

服务项目生命周期的下列环节中,属于服务方案提出阶段工作内容的有()。

A、深入调查分析
B、制定服务方案
C、培训、指导、协调
D、执行服务方案
E、实施调整

参考解析

解析:本题的考点为服务项目生命周期。服务项目生命周期中,服务方案提出阶段的I作内容主要包括:深入调查分析;制定服务方案;执行服务方案。培训、指导、协调与实施调整属于指导实施阶段的工作内容。

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在服务项目的管理过程中,经常会忽略项目的需求调研和(),而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。A、追踪评价B、服务方案提出C、可交付成果提交D、指导实施

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