关于IT服务团队特征的描述，不正确的是（）。A. 为了提高服务的质量，使用开发专用工具，包含IT服务管理工具，监控工具等B. 工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化C. 通过IT技术为客户提供服务，从而实现自身的价值D. 专注于提高专业技术水平，能够及时响应问题及解决问题
关于IT服务团队特征的描述，不正确的是（）。
A. 为了提高服务的质量，使用开发专用工具，包含IT服务管理工具，监控工具等
B. 工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化
C. 通过IT技术为客户提供服务，从而实现自身的价值
D. 专注于提高专业技术水平，能够及时响应问题及解决问题
B. 工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化
C. 通过IT技术为客户提供服务，从而实现自身的价值
D. 专注于提高专业技术水平，能够及时响应问题及解决问题
参考解析
解析：分析：五个特征：人员的岗位结构相对固定；较高的服务意识，通过IT技术为客户提供増值服务，从而实现自身的价值；善于使用工具提高服务质量；工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化；注重知识的积累与转移，以便主动发现问题及解决问题
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下列关于对象的描述，不正确的是( )。A．对象只能描述有形的东西B．对象具有属性和服务两个主要因素C．现实世界中的一切事物都可以看作对象，但只有在具体的系统中加以论述才有意义D．对象的属性是对象的静态特征，服务是动态特征。并且对象的属性只能由本对象的服务来操作
关于虚拟团队的描述，不正确的是（ ）。A.沟通技术如E-mai、微信等有助于虚拟团队的沟通和管理B.团队有助于将行动不便、在家办公或有特殊技能的人纳入团队C.体团队相比，虚拟团队成员之间更容易分享知识和经验D.体团队相比，在虚拟团队中制定可行的沟通计划更加重要
下列关于服务项目的描述，错误的是()。A、服务项目是基于团队来实现的B、服务项目团队主要由项目经理以及相关领域的咨询专家组成C、服务方人力资源的知识水平及其发挥直接决定着服务项目的成败D、项目的资金实力决定着服务项目的质量和效果
团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉这个团队的存在，为自己身为这个团队的一员而感到骄傲和自豪，关于团队激励措施的描述。不正确的是（）。A. 高层表扬、高层领导经验分享B. 团队奖金、屏蔽投诉C. 团队奖金、部门负责人专业知识分享D. 高层表扬、团队活动
关于IT服务团队所具有的特征以下描述错误的是( ) 。A. 人员的岗位结构，分为管理岗、技术岗、操作岗B. IT服务类项目面向的是客户，通过IT技术为客户提供增值服务，从而实现自身的价值。C. 工作具有周期性和复杂性的特征，注重流程化与规范化D. 为了提高服务的质量，会使用专用工具
关于IT服务人员要素设计活动的描述，不正确的是：（）。A.服务团队对关键岗位采取A./B.岗机制，并适当进行人员储备B. 每年一次对运输人员的绩效进行考核评估，对不达标者进行培训C. 服务团队每年至少进行一次交付和应急培训，并进行效果评价D.IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类
所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。A、组成团队的目的是完成一项共同任务B、团队成员之间可能会因为差异带来冲突C、团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现D、团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效
以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是（）A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端B、社会服务机构职能性质的要求C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神D、机构成员发展的需要
单选题所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是( )。A组成团队的目的是完成一项共同任务B团队成员之间可能会因为差异带来冲突C不同专业的团队成员之间的冲突有利于团队目标实现D团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效
单选题以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是（）A服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端B社会服务机构职能性质的要求C社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神D机构成员发展的需要
单选题关于社区卫生服务的特征，描述不正确的是（）A基层卫生保健B主要由全科医生提供服务C提供持续、协调、综合性服务D可及性好E以医疗服务为重点