关于业务关系管理的说法中,正确的是( )。A. 业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理,由于供应商管理直接关系到支出成本,因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标,因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。
关于业务关系管理的说法中,正确的是( )。
A. 业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理,由于供应商管理直接关系到支出成本,因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。
B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标,因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。
C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。
D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。
B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标,因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。
C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。
D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。
参考解析
解析:业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理,其中客户关系管理是业务关系管理中最重要的。客户是企业的收入之源,是企业的核心资产,客户关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性。供应商关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响。第三方关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性
相关考题:
关于劳动关系主体,以下说法不正确的是()A、劳动关系主体双方存在管理和被管理关系B、劳动关系双方在维护各自经济利益的过程中,双方的地位是平等的C、劳动关系发生在直接的劳动过程中D、劳动关系主体双方有统一的经济利益
业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述,不正确的是:()。A. 客户关系管理中,需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等B. 供应商关系管理中,可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等C. 第三方关系管理中,要注意建立良好的第三方协作沟通机制D. 业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失
关于业务关系以下说法中正确的是( ) 。A. 供应商关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性B. 第三方关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性C. 客户关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响D. 业务关系管理主要有客户关系管理,供应商关系管理,第三方关系管理
关于客户资产管理业务,下列说法正确的有()。Ⅰ.客户资产管理业务中受托人是证券公司Ⅱ.客户资产管理业务是为客户提供投资管理服务的行为Ⅲ.客户资产管理业务中证券公司与客户应签订资产管理合同Ⅳ.客户资产管理业务中委托的资产可以从事股票、债券等金融工具的组合投资A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.Ⅰ、Ⅱ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
下列关于中残联隶属关系的说法,正确的是()A、在业务上,中残联接受国务院有关部门对口指导B、在国家计划中,残联单列户头,并与各省、自治区、直辖市建立业务关系C、中国残联的地方组织,即在各级行政区成立的各级残疾人联合会,它们受同级政府领导、民政部门代管、上级残联指导D、中残联和地方残联的关系是上下级关系,对地方残联的领导班子进行管理,组联部是管理的职能部门
下列有关受托代销业务有关系统选项说法正确的是()。A、是否启用受托代销业务可以在“库存管理”或“采购管理”选项中设置B、是否启用受托代销业务只能在“库存管理”选项中设置C、是否启用受托代销业务只能在“采购管理”选项中设置D、以上都不对
关于业务拓扑功能说法正确的是()A、通过图形化的业务拓扑可直观反映业务包含的IT资源及其之间的关系,可一目了然的定位故障点B、直观反映资源、业务、用户间的关系C、可实现业务优先级、业务故障影响范围统一管理
单选题下列有关受托代销业务有关系统选项说法正确的是()。A是否启用受托代销业务可以在“库存管理”或“采购管理”选项中设置B是否启用受托代销业务只能在“库存管理”选项中设置C是否启用受托代销业务只能在“采购管理”选项中设置D以上都不对
多选题关于客户关系管理的说法中,正确的是()A客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。B客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。C在客户关系管理,企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。D客户关系管理的实施,首先要从细分客户市场开始,识别目标客户,建立有效的客户关系。
单选题关于劳动关系主体,以下说法不正确的是()A劳动关系主体双方存在管理和被管理关系B劳动关系双方在维护各自经济利益的过程中,双方的地位是平等的C劳动关系发生在直接的劳动过程中D劳动关系主体双方有统一的经济利益