按客户的内在属性的分类方式有（ ）。A.按财富观分类B.按资金保有量分类C.按风险态度分类D.按交际风格分类E.按消费行为分类
按照消费行为分类，企业收集的数据来自（ ）。A.购买情况B.购买频率C.购买数量D.购买金额E.购买场所
按消费行为分类，许多企业主要从（ ）收集数据、进行分析。A.购买情况B.购买时间C.购买频率D.购买金额E.购买地点
许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，包括（ ）。A.购买情况B.购买方式C.购买地点D.购买频率E.购买金额
许多企业对客户消费行为的分析中，下列哪一项不属于企业所要收集的数据 （ ）A.购买时间B.购买情况C.购买频率D.购买金额
按内在属性分类，主要包括按客户的（ ）进行分类。A.财富观B.风险态度C.交际风格D.生命周期理论E.消费行为
许多企业对客户消费行为的分析中，下列（ ）不属于企业所要收集的数据。A.购买时间B.购买情况C.购买频率D.购买金额
比较流行的客户分类方法有（ ）。A.按财富观分类B.按资金保有量分类C.按风险态度分类D.按客户资产分类E.按消费行为分类
销售准备工作前至少包括哪三个方面。（）A、产品知识、客户资料、消费行为B、产品知识、客户资料、自我态度C、产品知识、消费行为、自我态度D、客户资料、自我态度、消费行为
以下有关现状调查阶段数据收集表述错误的是（）。A、应收集对活动开展有利的数据B、要收集最近时间的数据C、对取得的数据要整理分类D、需到现场去观察、测量、跟踪所收集的数据
客户价值是根据客户（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。A、需求偏好B、消费趋势C、消费行为D、消费嗜好
客户消费行为的变化，体现在以下3个方面产品体验、销售体验、服务体验。
按消费行为分类，许多企业主要从（）收集数据、进行分析。A、购买情况B、购买时间C、购买频率D、购买金额E、购买地点
（）可以帮助企业了解客户过去的消费行为，而客户过去的购买行为是未来购买模式的最好指示器，企业可通过其来推测客户未来的消费行为。
企业可以通过（）来推测客户未来的消费行为。A、客户购买模式B、客户数据库C、客户购买频率D、客户购买渠道
客户信息视图中的业务信息主要用来描述客户的使用和消费行为，具体反映客户哪些方面的信息？（）A、消费习惯B、家庭组成C、消费频率D、价值贡献E、产品偏好
客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。A、消费行为B、消费能力C、消费特征D、消费结果
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）A、客户分类B、委托收集和分析数据C、客户抱怨D、各种媒体的报告
在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。A、按消费行为分类B、按风险态度分类C、生命周期理论D、按财富观分类
按内在属性分类，主要包括按客户的（）进行分类。A、财富观B、风险态度C、交际风格D、生命周期理论E、消费行为
多选题按消费行为分类，许多企业主要从（）收集数据、进行分析。A购买情况B购买时间C购买频率D购买金额E购买地点
多选题客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）A客户分类B委托收集和分析数据C客户抱怨D各种媒体的报告
多选题按内在属性分类，主要包括按客户的（）进行分类。A财富观B风险态度C交际风格D生命周期理论E消费行为
单选题（）可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。A订单处理B投诉处理C客户分类D服务质量评估
单选题在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。A按消费行为分类B按风险态度分类C生命周期理论D按财富观分类
多选题数据对企业的作用，帮助商家准确预判顾客的（）A消费数据B消费行为C消费意识D消费心理