关于沟通能力的说法中,正确的是( )。A.沟通能力包含着表达能力、争辩能力、领听能力和想象能力B.沟通的两个要素是思维与表达C.沟通的两个层面是沟通内容和沟通方法D.沟通效益指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望

关于沟通能力的说法中,正确的是( )。

A.沟通能力包含着表达能力、争辩能力、领听能力和想象能力
B.沟通的两个要素是思维与表达
C.沟通的两个层面是沟通内容和沟通方法
D.沟通效益指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望

参考解析

解析:本题考核的是沟通能力。沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力,故A选项表述错误。沟通也有两个层面:思维的交流和语言的交流。故C选项表述错误。沟通效益指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。故 D选项表述错误。

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单选题关于书面沟通,说法正确的是()。A书面沟通目的只可以是一个,不能是多个B现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要C正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书D在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的

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