标准化管理的基本特征是A.精确的度量B.强调顾客的需要C.一切评价以事实为准绳D.用数据说话E.满足工作人员的需求

标准化管理的基本特征是

A.精确的度量
B.强调顾客的需要
C.一切评价以事实为准绳
D.用数据说话
E.满足工作人员的需求

参考解析

解析：标准化管理是一种管理手段或方法，即以标准化原理为指导，将标准化贯穿于管理全过程，以增进系统整体效能为宗旨、提高工作质量与工作效率为根本目的的一种科学管理方法。其基本特征包括：
（1.-切活动依据标准　标准一经颁布，就应成为对重复性的同类工作和事物规定统一的质量要求。
（2.-切评价以事实为准绳　依据管理标准来衡量，要以事实为准绳，要依据标准中的一系列指标数据和要求对照事实全面评价。

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