简述问题解决的特点。

简述问题解决的特点。


参考解析

解析:问题解决是由一定情境引起的,需运用一系列的认知操作来解决某种疑难的过程,其基本特点如下:
(1)问题情境性
问题解决是由一定的问题情境引起的。问题情境指出现在人的面前并使人感到不了解和无法解决的情况。它促使个体积极思考,运用一系列的认知技能去寻求答案、解决问题。没有问题情境就没有问题解决,问题解决的结果则是问题情境的消失。
(2)目的指向性
问题解决活动必须是有目的指向的活动,它总是要达到某个特定的目标状态。没有明确目的指向的心理操作,不能称为问题解决。
(3)操作序列性
问题解决需要运用高级规则,进行信息的重组。只包括一个心理步骤、只需要简单的记忆提取活动,虽有明确的目的性,但不能称为问题解决。
(4)认知操作性
问题解决的活动必须有认知成分的参与,它的活动依赖于一系列的认知操作来进行。有些活动尽管有目的,且包括了一系列的操作活动,但没有重要的认知成分参与,主要是一种身体的活动,也不能称为问题解决。

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