了解客户的方法不包括( )。A.雇人调查B.开户资料C.调查问卷D.面谈沟通
了解客户的方法不包括( )。
A.雇人调查
B.开户资料
C.调查问卷
D.面谈沟通
B.开户资料
C.调查问卷
D.面谈沟通
参考解析
解析:了解客户的方法主要包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通。
相关考题:
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
六阶段实施方法中,在与客户一起制定CRM的旅程的阶段应该了解的内容包括()。A、了解如何向客户推销B、了解如何操纵渠道C、了解如何随时间的推移而不断地驱动客户D、了解如何使不满意的客户回心转意
单选题金融机构应当勤勉尽责,建立健全和执行客户身份识别制度,遵循“了解你的客户”的原则,“了解你的客户”不包括()A了解客户交易目的和交易性质B了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人C妥善保存客户身份资料和交易记录D了解客户的兴趣爱好,日常生活习惯
单选题理财师需要告知客户的理财服务信息不包括()。A解决财务问题的条件和方法B了解、收集客户相关信息的必要性C如实告知客户自己的能力范围D客户应该信任专业理财师可以胜任任何角色