小黄平时表现积极，但竞选班长时落选了，情绪很低落，开始变得消极。如果你是辅导员你该如何应对？
小黄平时表现积极，但竞选班长时落选了，情绪很低落，开始变得消极。如果你是辅导员你该如何应对？
参考解析
解析：目前，大学生世界观、人生观、价值观尚未成熟，一旦受到挫折，便容易失去信心，变得消极。（问题分析2分）对于小黄的情况，我会采取如下措施：
1. 主动谈心谈话，投入关注和关心（2分）。小黄平时表现积极说明是一个积极向上的好学生，我会主动找她谈心谈话，对他的能力表示认可，帮他分析班长落选的原因，循循善诱，促使他发现不足、积极改正，提振精神。
2. 平时注重培养和历练。（2分）。在平时学习工作中，多注意培养小黄的能力。有合适岗位，如学生会、团委等，可鼓励小黄竞聘相应岗位。
3. 开展朋辈教育，做好传帮和结对（2分
1. 主动谈心谈话，投入关注和关心（2分）。小黄平时表现积极说明是一个积极向上的好学生，我会主动找她谈心谈话，对他的能力表示认可，帮他分析班长落选的原因，循循善诱，促使他发现不足、积极改正，提振精神。
2. 平时注重培养和历练。（2分）。在平时学习工作中，多注意培养小黄的能力。有合适岗位，如学生会、团委等，可鼓励小黄竞聘相应岗位。
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某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通，提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意，但经过一段时间，单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?
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