基金客户服务方式包括( )。A.电话服务中心 B.邮寄服务C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会
基金客户服务方式包括( )。
A.电话服务中心 B.邮寄服务
C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会
A.电话服务中心 B.邮寄服务
C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会
参考解析
解析:。基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过 一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用以下七种方式来实现并优化客户服务:(1)电话服务中心;(2)邮寄服务;(3)自动传真、电子信箱与手 机短信;(4)"一对一”专人服务;(5)互联网的应用;(6)媒体和宣传手册的应用;(7)讲座、推介会和座谈会。
相关考题:
基金售后服务不包括( )。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务C.提醒客户及时核对交易确认D.基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户
(2016年)基金售后服务不包括()。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务C.提醒客户及时核对交易确认D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户
以下关于基金客户服务的步骤的表述,错误的是( )A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容B.基金售前服务包括开展投资者风险教育C.基金客户服务主要是基金售前服务D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下()交易实现。A、客户服务-签约-对私购物车B、客户信息-客户维护-对私C、客户服务-签约-对公购物车D、客户信息-基金-修改
单选题基金客户个性化服务内容包括()。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务AⅠ、Ⅱ、ⅢBⅠ、Ⅲ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
多选题修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下()交易实现。A客户服务-签约-对私购物车B客户信息-客户维护-对私C客户服务-签约-对公购物车D客户信息-基金-修改
多选题基金客户服务方式包括()。A电话服务中心B邮寄服务C“一对一”专人服务D讲座、推介会和座谈会