客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（）。A:在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息B:向基金持有人解答各类疑问C:通过电视向基金投资者传输正确的投资理念D:向基金持有人邮寄投资策略报告

客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（）。

A:在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
B:向基金持有人解答各类疑问
C:通过电视向基金投资者传输正确的投资理念
D:向基金持有人邮寄投资策略报告

参考解析

解析：通过手机短信发送字节较短的基金行隋和其他动态新闻等信息，属于客户服务的范畴。采用的短信方式为推介基金而向公众分发或者公布信息，使公众普遍获得信息属于基金宣传推介材料，属于基金销售业务范畴。

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基金客户服务是基金营销的重要组成部分，目前通过7种方式来实现并优化客户服务，主要有()。A:电话服务中心B:邮寄服务C:“一对一”专人服务D:媒体和宣传手册的应用
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下列不属于基金客户服务内容的是（）。A、售中服务B、售前服务C、售后服务D、贵宾服务
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服务营销3个组成部分（）。A、服务意识B、服务人员C、客户管理D、服务流程
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客户服务的两个组成部分是（）。A、外部客户服务B、内部客户服务C、产品服务D、服务产品
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（）是企业核心竞争力的重要组成部分，整合内外部资源，加快形成重点业务的服务领先优势。A、客户服务，B、政企客户，C、公众家庭客户，D、公众个人客户
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在对优质项目、优质客户的营销竞争中，（）是银行市场营销的载体，是客户服务的主体，是实现银行价值的重要力量。A、银行产品B、银行服务C、客户经理D、银行网络
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下列各项不属于客户经理的工作内容的是（　）。A、为客户服务B、风险防范C、营销控制D、刺激市场需求
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（）是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。A、客户招揽B、客户关系建立C、客户服务D、证券类金融产品及服务
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单选题下列不属于基金客户服务原则的是( )。A有效沟通B客户至上C专业规范D保障本金
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单选题在对优质项目、优质客户的营销竞争中，（）是银行市场营销的载体，是客户服务的主体，是实现银行价值的重要力量。A银行产品B银行服务C客户经理D银行网络
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单选题证券投资基金的市场营销，应从（　）的角度出发。A营销产品B客户基金投资需求C投资者关系D客户服务
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单选题客户服务是基金营销的重要组成部分，通过销售人员主动、及时开发市场，争取投资者认同，建立与投资者的长期关系，奠定有广度和深度的投资者基础，才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。常见的客户服务内容包括（）。Ⅰ.人工咨询Ⅱ.客户投诉处理Ⅲ.非交易过户Ⅳ.挂失和解挂AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣBⅠ、Ⅱ、ⅢCⅠ、Ⅲ、ⅣDⅡ、Ⅲ、Ⅳ
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单选题（）是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。A客户招揽B客户关系建立C客户服务D证券类金融产品及服务
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