CSF中的关键要素
CSF中的关键要素
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关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
在工作分析的方法中,关键事件法的操作步骤是() A.工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集B.关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名C.关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名D.工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类
James Martin方法强调分析企业关键成功因素(CSF)的重要性，下述论断正确的是A．CSF对企业成功起关键性作用B．CSF不依赖于企业的经营内容C．CSF与企业外部环境无关D．CSF与不同时间的业务活动无关
“鱼骨图”分析的主要步骤不包括()。A.确定部门(班组、岗位)战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关B.确定业务标准：定义关键成功要素(CSF)，满足业务重点所需的策略手段C.确定关键业绩指标D.确定各级单位的KPI
单选题在工作分析的方法中，关键事件法的操作步骤是（）A工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集B关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名C关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名D工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类