所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（ ）和（ ）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
数据是指( ) A就是信息B经过解释成为信息C必须经过加工才成为信息D不经过加工也可以称作信息
媒体有两层含义，一是指()，二是指存贮和加工、传递信息的实体。A.信息源与信息的接收者之间的中介物B.承载信息所使用的符号系统C.多媒体化、网络化和智能化D.现代教学媒体的运用形式
“两化融合”中的“两化”是指( )。 A、机械化B、信息化C、自动化D、智能化
()主要是指信息产业增加值。 A、信息智能化B、数字信息化C、产业数字化D、数字产业化
信息高速公路是指( )。A．InternetB．国家信息基础设施C．智能化高速公路建设D．高速公路的信息化建设
信息反馈的过程是指( )A.信息开发的过程B.信息加工工程C.信息使用过程S 信息反馈的过程是指( )A.信息开发的过程B.信息加工工程C.信息使用过程D.信息获取过程
信息高速公路是指( )。A．InternetB．国家信息基础结构C．智能化高速公路建设D．高速公路的信息化建设
下列选项中，属于智能化信息加工的是（）A、用Excel统计运动会成绩B、设计班级网页图标C、制作电子报刊D、在线翻译科技文章
智能电网的可控制是指实现从数据、信息到智能化决策的提升。
信息的智能化加工是指（）A、文字处理B、Excel电子表格数据处理C、PowerPoint制作幻灯片D、利用人工智能技术加工信息
下列哪一个选项不属于利用计算机加工信息的类型？（）A、基于人工的纸质记录法B、基于程序设计的自动化信息加工C、基于大众信息技术工具的人性化信息加工D、基于人工智能技术的智能化信息加工
利用计算机加工信息共有三种形态，以下不属于利用计算机加工信息的形态的是（）A、基于手工的卡片记录法B、基于程序设计的自动化信息加工C、基于大众信息技术工具的人性化信息加工D、基于人工智能技术的智能化信息加工
（）不属于信息的智能化加工。A、手写板输入B、机器翻译C、语音录入D、键盘输入
计算机信息加工的类型有（） ①基于程序设计的自动化信息加工 ②基于大众化信息技术工具的人性化信息加工 ③基于人工智能技术的智能化加工A、①②③B、②C、②③D、①③
信息技术是指（）、表示、传输、存储和加工信息的各种技术总和。
信息技术是指与（）信息有关的技术。A、输入、输出B、获取、加工、存储、传输、表达与交流C、加工和输出D、分类和加工
信息化战争的趋势之一就是智能化，对这一趋势叙述错误的是（）。A、作战武器平台趋于的智能化B、作战指挥手段趋于智能化C、战斗涉及智能化领域D、信息分析趋于智能化
信息化是指（）。A、网络化B、数字化C、智能化D、以上都对
信息化的“四化”是指：智能化、电子化、全球化、群体化。
单选题数据是指（）A就是信息B经过解释成为信息C必须经过加工才成为信息D不经过加工也可以称作信息
单选题信息化是指（）。A网络化B数字化C智能化D以上都对
单选题信息的智能化加工是指（）A文字处理BExcel电子表格数据处理CPowerPoint制作幻灯片D利用人工智能技术加工信息
多选题计算机在信息处理中的作用包括：（）。A数据加工B多媒体技术C通信D智能化决策
判断题智能电网的可控制是指实现从数据、信息到智能化决策的提升。A对B错
单选题计算机信息加工的类型有（） ①基于程序设计的自动化信息加工 ②基于大众化信息技术工具的人性化信息加工 ③基于人工智能技术的智能化加工A①②③B②C②③D①③