微笑、大哭、皱眉等利用（）进行沟通。
微笑、大哭、皱眉等利用（）进行沟通。
相关考题：
微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法，唤起微笑D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？A、礼貌的向客人微笑，并使用英语向客人致歉：“sorry”，表达无法帮助客人的歉意B、礼貌的向客人微笑，并使用英语告诉客人：“sorr，Idon·tknow”C、立即向上级求助或利用画图等方式与客人进行沟通，帮助客人解决问题。D、为避免客人投诉，立即退至后台区域
多选题微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法，唤起微笑D在接待客人时用心体会，仔细琢磨
单选题正常健康婴幼儿熟睡时，以下哪种情况不正常（）.A安静不哭闹B头额可有微汗C有事出现动眼，微笑，皱眉等小表情D易醒，皮肤发热，呼吸急促