餐厅服务员为客人结账时,应()。 A、用手将账单递给客人B、用托盘送上账单C、让客人自己去取账单D、收款员递上账单
用来记录个人或团体的消费金额的账单类型包括()。 A.补充总账单B.总账单C.客人账单D.分付账单
总台建立团队客人（）款项的分账单，避免重复记账或漏记。A、自付B、公付C、转账D、他人代付
如果账单出现了问题，应该诚恳地向客人表示歉意，并（）A、马上收回账单B、马上重开账单C、到收款台重新核对更正或重开账单D、当着客人面更正账单
由会议主办方和客人分担的账单属于（）A、总账单B、客人账单C、分付账单D、以上均不正确
团队分账单用来记录需由个人支付的款项，分账单的数量可以根据用房数和团队人数确定。
下列（）必须由客人签名。A、房价变更单B、同意转账单C、报表修正单D、结账单
根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？A、客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员B、驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账C、客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员D、驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收（驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因）
客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。A、正确B、错误
所有费用由会议主办方支付，并且提前需要确定支付范围以及被授权人员的账单称为（）A、总账单B、客人账单C、分付账单D、补充账单
团队主账单用来记录与全团有关的费用，这部分费用由组团单位或接待单位支付。
如果客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产的价值、损坏程度等情况（）。A、计入客人账单B、加倍计入客人账单C、向客人索赔D、加倍向客人索赔
饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
客人用餐完毕提出结账，服务员应迅速到收银台取出账单，仔细核对后用收银夹送给客人并（）。A、消费较少就不报出账单金额B、不管消费多少不主动报出账单金额C、不管消费多少大声报出账单金额D、不管消费多少小声报出账单金额
判断题团队分账单用来记录需由个人支付的款项，分账单的数量可以根据用房数和团队人数确定。A对B错
单选题由会议主办方和客人分担的账单属于（）A总账单B客人账单C分付账单D以上均不正确
单选题所有费用由会议主办方支付，并且提前需要确定支付范围以及被授权人员的账单称为（）A总账单B客人账单C分付账单D补充账单
单选题同城提出业务扫描，柜员按（）顺序摆放票据.A附件-主票-进账单B主票-进账单-附件C进账单-主票-附件D主票-附件-进账单
单选题可防止厨房生产和出售的菜品得不到收入，减少订菜服务员对客人订的菜不记账而私吞收款的机会的客人账单控制方式是（ ）。A账单副本制度B客人账单控制C账单编号D企业财务报表
判断题团队主账单用来记录与全团有关的费用，这部分费用由组团单位或接待单位支付。A对B错
填空题饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
单选题客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。A正确B错误
判断题团队客人同样需要两种帐单：团队主帐单和副帐单。A对B错
填空题团队客人同样需要两种账单：团队主账单和（）。