客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
下列哪个部门会提供迷你小冰箱(MINI BAR)服务A. 前厅部B. 客房部C. 餐饮部D. 客务部
店铺中要有客服是因为网店客服可以()A.提高转化率B.提高客单价C.提高回头率D.提高服务质量
住房交易手续费属经营服务性收费，应该坚持怎样的原则？
（）负责客账管理工作，记录与监视宾客与饭店间的财务关系，以保证饭店及时准确地得到营业收入。A、房务部B、财务部C、前厅部D、餐饮部
下列哪个部门会提供迷你小冰箱（MINI BAR）服务（）。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、客务部
客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对旅客决定住宿与否往往有关键性的影响力。
用以诗费电子离务企业对腰客责任的捷标有（）A、信息泄露比例B、支付安企C、工作环境安全卫生D、投诉率
客房部又称（）A、房务部B、管家部C、housekeepingD、客务部
财务部配合客房部做好对物品的盘点及制定（）。A、客情预报B、检查制度C、房务预算D、房态报表
以下哪种房态清洁是排序正确的（）A、干净空房→退房→续住房（客在房间）→续住房（客不在房间）→续住房（客要求打扫）B、干净空房→退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）C、退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）→干净空房D、退房→干净空房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）
信号发生故障，需手摇道岔作业时，（）负责手摇道岔。A、电务值班人员代替车务人员B、部调C、车务人员D、电务值班人员
房部又称（）A、房务部B、客务部C、管家部D、管事部E、Housekeeping
多选题房部又称（）A房务部B客务部C管家部D管事部EHousekeeping
单选题信号发生故障，需手摇道岔作业时，（）负责手摇道岔。A电务值班人员代替车务人员B部调C车务人员D电务值班人员
问答题住房交易手续费属经营服务性收费，应该坚持怎样的原则？
多选题客房部又称（）A房务部B管家部ChousekeepingD客务部
单选题（）负责客账管理工作，记录与监视宾客与饭店间的财务关系，以保证饭店及时准确地得到营业收入。A房务部B财务部C前厅部D餐饮部