如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、四级关系营销

如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

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（）是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺（）。

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