PDCA循环能够应用于所有过程和整个质量管理体系。

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为什么说采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策？
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“绩效”是 ISO 哪个标准原先关注的内容？
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确定和提供监视或测量资源的目的是：为产品和服务符合特定要求提供有效和可靠的证据。
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当发现测量设备不能满足其预期使用要求时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响，必要时，采取适当的纠正措施。
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“保持”是指文件化信息的维护和保留。
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简述理解相关方的需求和期望。 什么是相关方？是否要确定所有全部相关方？
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组织应怎样确定体系所需的过程及其在整个组织中的应用？
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顾客没有提供其要求的文件化说明时（如电话、口头），组织应在接受前对顾客要求进行确认。
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组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审
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组织应确定和提供建立、实施、保持和改进质量管理体系所需的资源。
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