一位电子产品推销员在推销产品时,与客户进行了这样一场对话: 推销员;“你孩子快上中学了吧?” 客户愣了一下:“对呀。” 推销员:“中学是最需要开启智力的时候,我这儿有一些游戏软盘,对你孩子智力的提高一定有益。” 客户:“我们不需要什么游戏软盘,都快上中学了,谁还让他玩这些玩意儿。” 推销员:“我这个游戏卡是专门为中学生设计的,它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏,绝不是一般的游戏卡。” 客户开始犹豫。 推销员接着说:“现在是一个知识爆炸的时代,不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的,游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着,推销员从包里取出一张磁卡递给客户,说:“这就是新式的游戏卡,来,咱们试着弄一下。” 果然,客户被这张游戏卡吸引住了。 推销员趁热打铁:“现在的孩子真幸福,一生下来就处在一个良好的环境中,家长们为了孩子的全面发展,往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡,家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品,他们毫不犹豫地买了,还希望以后有更多的系列产品。” 客户已明显地表现出强烈的购买欲望。 推销员:“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物!孩子一定会很高兴的!” 结果是,客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的?请你对推销员的洽谈技巧进行评析。
一位电子产品推销员在推销产品时,与客户进行了这样一场对话: 推销员;“你孩子快上中学了吧?” 客户愣了一下:“对呀。” 推销员:“中学是最需要开启智力的时候,我这儿有一些游戏软盘,对你孩子智力的提高一定有益。” 客户:“我们不需要什么游戏软盘,都快上中学了,谁还让他玩这些玩意儿。” 推销员:“我这个游戏卡是专门为中学生设计的,它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏,绝不是一般的游戏卡。” 客户开始犹豫。 推销员接着说:“现在是一个知识爆炸的时代,不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的,游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着,推销员从包里取出一张磁卡递给客户,说:“这就是新式的游戏卡,来,咱们试着弄一下。” 果然,客户被这张游戏卡吸引住了。 推销员趁热打铁:“现在的孩子真幸福,一生下来就处在一个良好的环境中,家长们为了孩子的全面发展,往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡,家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品,他们毫不犹豫地买了,还希望以后有更多的系列产品。” 客户已明显地表现出强烈的购买欲望。 推销员:“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物!孩子一定会很高兴的!” 结果是,客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。 本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的?请你对推销员的洽谈技巧进行评析。
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阅读教学过程具有对话的本质属性,更是一场多重关系、多种向度的对话。具体表现在:学生、教师与作者的对话。学生和教师与编者的对话。在课堂情境中“师—生”、“生—生”之间的对话。() 此题为判断题(对,错)。
在与客户沟通对话时,以下哪些方法是错误的()A、使用大量的专业术语B、使用简短扼要的概述为客户介绍将发生的事情C、当客户说错时,立即纠正他D、对话结束前,做出适当的总结,并请客户确认E、利用提问来获取客户的信息与相关需求
请看以下一组对话: 推销员:“以车身的颜色说,您喜欢白色的还是灰色的?” 客户:“嗯,我比较喜欢白色的。” 推销员:“选得不错!那么,汽车是在明天还是后天送来呢?” 客户:“既然要买,就越快越好吧。” 请回答:这位推销员采用的是哪种成交方法?这种成交法的优势是什么?
推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务,包括向客户提供咨询、给予技术协助,帮助解决财务问题、协助办理运输手段等,这属于推销员职责的哪一项职责?()A、推销产品B、开发客户C、提供服务D、沟通信息
问答题请看以下一组对话: 推销员:“以车身的颜色说,您喜欢白色的还是灰色的?” 客户:“嗯,我比较喜欢白色的。” 推销员:“选得不错!那么,汽车是在明天还是后天送来呢?” 客户:“既然要买,就越快越好吧。” 请回答:这位推销员采用的是哪种成交方法?这种成交法的优势是什么?
单选题推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务,包括向客户提供咨询、给予技术协助,帮助解决财务问题、协助办理运输手段等,这属于推销员职责的哪一项职责?()A推销产品B开发客户C提供服务D沟通信息
判断题推销员在推销产品过程中可以直接上门推销,不需要事先预约。A对B错