（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。A、潜在客户B、常客户C、老客户D、忠诚客户

（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。

  • A、潜在客户
  • B、常客户
  • C、老客户
  • D、忠诚客户

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电信客户对电信产品需求的()，决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。
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b2b是电子商务的一种模式,是英文businesstobusiness的缩写,体指企业与企业之间通过专用网络或internet进行产品、服务、数据信息的交换,开展交易活动的商务模式。() 此题为判断题(对，错)。
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外埠存款是指企业已存入证券公司但尚未进行交易性金融资产的现金（ ）
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潜在客户或有购买兴趣、购买需求，或有购买欲望、购买能力，但尚未与企业发生交易关系。
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大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。A、需求频率高B、利润率高C、需求数量大D、对企业的经营业绩能产生较大影响
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（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。A、集团用户B、老顾客C、新顾客D、潜在顾客
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客户关系（）指在企业与客户关系建立初期，客户刚刚开始对企业产品或服务感兴趣，并开始收集有关信息。
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（）是指与企业交易有较长的历史，对企业的产品或服务有较深的了解，但同时还与其他企业有交易往来的企业。A、潜在客户B、常客户C、老客户D、忠诚客户
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市场补缺者是指对某些其他企业忽视或放弃的市场提供产品或服务的企业。
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（）是指那些刚开始与企业交易，但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。A、潜在客户B、常客户C、新客户D、忠诚客户
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客户满意度是指（）。A、客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度D、客户对企业利润的贡献程度
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客户（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。A、满意度B、忠诚度C、保留度D、贡献度
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（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。A、新客户B、常客户C、忠诚客户D、老客户
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对企业的产品和服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户是（）。A、忠诚客户B、老客户C、新客户D、潜在客户
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哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）
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外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体。
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客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求，对企业来说是轻而易举之事。
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单选题客户满意度是指（）。A客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度D客户对企业利润的贡献程度
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多选题企业进行风险管理，需要收集风险管理初始信息，下列属于分析战略风险收集的信息的有（　　）。A科技进步、技术创新的有关内容B市场对该企业产品或服务的需求C企业和竞争对手的知识产权情况D与主要竞争对手相比，该企业实力与差距
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判断题外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体。A对B错
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判断题潜在客户或有购买兴趣、购买需求，或有购买欲望、购买能力，但尚未与企业发生交易关系。A对B错
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单选题（）是指那些刚开始与企业交易，但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。A潜在客户B常客户C新客户D忠诚客户
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单选题（）是指与企业交易有较长的历史，对企业的产品或服务有较深的了解，但同时还与其他企业有交易往来的企业。A潜在客户B常客户C老客户D忠诚客户
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单选题（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。A新客户B常客户C忠诚客户D老客户
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单选题（）是为满足某种需求而购买企业产品或接受服务的群体，即与企业有直接的经济往来的个人或组织。A客服B客户CCRMDKPI
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单选题（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。A潜在客户B常客户C老客户D忠诚客户
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单选题对企业的产品和服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户是（）。A忠诚客户B老客户C新客户D潜在客户
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