银行业消费者保护工作有哪些必要工作保障?

银行业消费者保护工作有哪些必要工作保障?


相关考题:

发生服务突发事件,营业网点应妥善解决后通过电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。

商业银行代销保险产品的各类保险单证和宣传资料上不得使用带有银行名称的中英文字样或银行的形象标识,但可以出现“与银行共同推出”的字样。

哪些信用卡业务不得外包给发卡业务服务机构?

消费者不得出租、转借银行个人结算账户,不得利用银行个人结算账户套取银行信用。

消费者办理外汇业务,应按照银行公布的()和()自身涵盖的收费细则支付相关费用。

银行一旦发生重大服务投诉,要采取有效措施,按照分工各司其职,立即协调相关部门,联络客户,努力控制传播途径和范围,减少不良影响。

消费者权益保护工作的考核评价对象包括各层级的银行业金融机构,包括当年新开业的银行业金融机构及其分支机构。

为保护消费者的储蓄收益权,银行在为消费者开立整存整取定期存款账户时,须同时为其办理定期存款到期约定转存业务。

中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起3个工作日内,通知收缴单位报送需要鉴定的货币。