服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量指标可分为三种类型，下面（ ）选项包括了正确的三种类型。A.技术指标，人员能力指标，过程指标B.技术指标，过程指标，服务指标C.人员能力指标，服务指标，过程指标D.技术指标，服务指标，人员能力指标
下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔
下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容( )。A.提供咨询服务B.风险规划与服务管理C.接报案 查勘与定损服务D.核赔服务E.客户投诉处理服务F.了解客户真实要求
服务测量指标的类型不包括( ) A. 技术指标B. 过程指标C. 服务指标D. 人员指标
WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于（ ）。A. 技术指标B. 过程指标C. 服务指标D. KPI指标
顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目 标。顾客满意度测量指标体系主要包括（ ）。A.与产品有关的指标 B.与时间有关的指标C.与质量有关的指标 D.与服务有关的指标E.与供货有关的指标
下列那一项能最大的保证服务器操作系统的完整性（）。A、用一个安全的地方来存放（保护）服务器B、设置启动密码C、加强服务器设置D、实施行为记录
下列哪一项负责服务指标测量？（）A、流程和职能B、成熟度和成本C、端到端的服务D、基础设施的可用性
以下那一项是检测性访问控制机制（）。A、最小授权B、日志评审C、保密协议D、负责密码
下列那一项是供应商管理的职责：（）A、开发、协商和约定服务级别协议（SLAs）B、开发、协商和约定合同C、开发、协商和约定服务组合D、开发、协商和约定运营级别协议
下列哪项是技术测量指标？（）A、组件B、进程C、终端-到-终端服务D、客户满意度
下述那一项不属于CT图像的后处理技术（）A、三维重组B、CT值测量C、距离测量D、图像重建E、多平面重组
健康促进测量常用指标的卫生服务测量指标包括（）A、卫生资源分配的情况B、医疗卫生服务利用指标C、卫生资源指标D、卫生服务费用指标E、医疗卫生服务需要量指标
QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A、整体数据客观指标，服务主观指标，高压线B、整体数据客观指标，服务主观指标C、服务主观指标，减分项D、整体数据客观指标，服务主观指标，减分项
哪一项属于主任务测量法（）A、单指标测量法B、双指标测量法C、指数分析法D、参数对比法
初步设计说明书中，下列那一项面积指标一般不列入“总指标”（）A、总建筑面积B、总使用面积C、总用地面积D、总建筑占地面积
技术指标测量下列哪项？（）A、组件B、流程C、端到端的服务D、客户满意度
下列那一项不属于隔离放大器的隔离指标的是（）。A、绝缘阻抗B、绝缘电压抑制比C、绝缘电压范围D、增益范围
单选题下列那一项不属于隔离放大器的隔离指标的是（）。A绝缘阻抗B绝缘电压抑制比C绝缘电压范围D增益范围
单选题初步设计说明书中，下列那一项面积指标一般不列入“总指标”（）A总建筑面积B总使用面积C总用地面积D总建筑占地面积
单选题下述那一项不属于CT图像的后处理技术（）A三维重组BCT值测量C距离测量D图像重建E多平面重组
多选题健康促进测量常用指标的卫生服务测量指标包括：（）。A卫生资源分配的情况B医疗卫生服务利用指标C卫生资源指标D卫生服务费用指标E医疗卫生服务需要量指标
单选题下列哪一项属于躯体健康测量指标？（ ）A16PFBEPQCADL评分DMMPIEA型行为问卷
单选题以下那一项是检测性访问控制机制（）。A最小授权B日志评审C保密协议D负责密码
单选题QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A整体数据客观指标，服务主观指标，高压线B整体数据客观指标，服务主观指标C服务主观指标，减分项D整体数据客观指标，服务主观指标，减分项