《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）A、计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境B、运行维护服务供方评估自身条件和能力C、要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织D、运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方E、第三方评价和认定运行维护服务组织能力
《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）
- A、计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境
- B、运行维护服务供方评估自身条件和能力
- C、要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织
- D、运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方
- E、第三方评价和认定运行维护服务组织能力
相关考题：
GB/T 28827.1 2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员，资源、技术、过程4个关键要素，其中（ ）属于过程要素的内容。A.岗位结构B.知识库C.信息安全管理D.运行维护工具
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》B. 《信息技术服务 分类与代码》C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》
信息安全管理是确保供方提供符合信息安全要求的服务，其中不包含（）A. 运行维护服务过程中信息的完备性B. 运行维护服务过程中信息的完整性C. 运行维护服务过程中信息的保密性D. 运行维护服务过程中信息的可用性
《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务C.硬件运维服务和软件运维服务D.基础环境运维服务和网络运维服务
在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务B.系统维护服务C.售后运维服务D.安全运维服务
IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。A、《IT服务运行维护通用》B、《IT服务运行维护交付规范》C、《IT服务运行维护应急响应规范》D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
以下对于运维通用要求标准中，属于人员能力要求的是（）A、供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求B、供方应建立与运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训C、供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）A、监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素B、服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告C、专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具D、过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
对安全管理的对象理解正确的是（）A、需方对运行维护服务过程的信息安全需求B、供方本身对信息安全的需求C、需方本身对信息安全的需求D、需方对运行维护服务过程的信息安全需求和供方本身信息安全需求
《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
多选题《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）A计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境B运行维护服务供方评估自身条件和能力C要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织D运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方E第三方评价和认定运行维护服务组织能力
单选题IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。A《IT服务运行维护通用》B《IT服务运行维护交付规范》C《IT服务运行维护应急响应规范》D《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
单选题下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中（）A管理并控制服务的交付和运行B评审和改进供方的服务（包括质量和成本）C建立并维护合格的供方名录D计划可能的合同变更