客户营销部负责对经销商整理后的有效信息导入《欧曼客户行销管理系统》。
客户营销部负责每月25日前将经销商收集到的客户信息进行整理。
正常客户信息的分配，经销商录入的客户信息的分配原则：以谁录入分配给谁。
对于已批复的组织客户报告，如是经销商自行原因造成未及时兑现的，经客户营销部认定后可兑现的报告，最高给予90%兑现。
高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是（）。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。A、临界点B、关键时刻C、关键点D、重要时刻
客户营销部每月（）前，对各职能部门、经销商月度客户信息收集计划完成率，进行通报考核（统一纳入月度红、黑榜考评）。A、15日、次月1日B、17日、次月2日C、5日D、30日
客户营销部根据对信息网络的考评，每季度评出表现优秀的经销商前10位，奖励3000元/次。
客户行销推进计划制定原则中，经销商月度客户行销推进计划数量≥上月底经销商所有一个月内意向购车客户数量。
经销商提报《组织客户意向表》时，通讯地址必须详细，以便客户营销部邮寄相关礼品。
针对经销商录入回访结果为“无效信息”经客户营销部确认落实后为有效信息的，均给予“无效信息”提报单位（）元/条负激励。A、100B、20C、2D、50
对于经销商、大区、市场部向客户营销部提报的典型客户再购买案例，经客户营销部认定具备可推广性的，客户营销部将给予怎样的奖励（）A、正激励100元/例B、正激励200元/例C、正激励300元/例D、正激励400元/例
客户行销推进计划制定原则中，针对客户开展的“一点一策”促销活动由（）负责制定。A、销售管理部B、经销商C、客户营销部D、营销传播部
客户营销部根据对信息网络的考评，每季度评出表现较差的经销商后10位，考核3000元/次，同时取消其年中、年终商务会评选资格。
经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定，若为完成择将考核（）A、1000元/天B、2000元/天C、对信息进行重新分配D、100元/天
客户营销部根据信息收集计划制定的标准，结合经销商月度销售计划，于（）前制定当月客户信息收集计划。A、前一月最后一天B、每月1日C、每月2日D、每月3日
欧曼客户营销部将在每月20、5日将经销商的再购买计划完成情况进行统计，纳入《月度经销商红、黑榜》进行通报。
客户营销部针对欧曼收集到的客户信息，围绕“先授权区域、再授权产品线、其次行销作业能力”原则，将客户信息分派到各经销商系统内。
经销商行销组织中，（）不负责金、银质客户行销推进计划的实施。A、经销商总经理B、经销商品牌经理C、经销商客户经理D、经销商行销顾问
经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于（）完成客户回访计划的制定。A、1日B、2日C、3日D、4日
客户营销部信息处理员在甄别经销商所录入的客户信息时，如客户地址非所属经销商经营范围内的视为跨区域客户信息，该条信息将分派给授权区域内经销商管理。
客户营销部负责对经销商收集到的客户信息进行系统外整理、分类。
回访计划管理按四级管理：客户营销部、销售通路、大区市场部、经销商。
经销商提报《组织客户意向表》时，台数达到5台以上但未达到银质客户标准的，客户营销部将不给于保护。
客户信息网络开发计划的下达部门是（）A、经销商行销推进部B、欧曼分销中心C、欧曼客户营销部D、欧曼市场管理部
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）A、让经销商维修厂维修更多车辆B、让所有客户都得到问候和欢迎C、说服客户进经销商的维修厂D、帮助经销商零件部减少库存成本E、确保满足相应的客户满意标准
对私银信通内部撤约的交易菜单是（）A、客户服务-签约-对私购物车B、客户服务-签约-内部撤约-对私银信通内部撤约C、客户服务-对私购物车-签约删除D、客户服务-签约-修改-对私银信通
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