客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。

客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。


相关考题:

收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括() A.验视B.包装C.运单填写D.计重收费

网点自取,是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件,业务员将快件交由客户签收后,在规定的时间内,完成运单、款项交接的全过程()此题为判断题(对,错)。

下列快件交接说法正确的是()。A、运单和快件必须一起交接B、快件交接时业务员与客户之间的交接C、复核快件无误后,业务员单方签字确认D、处理人员负责复核,业务员只负责收派件

当客户致电业务员催件,通话过程中,业务员挂掉客户电话,客户来电投诉,不界定态度行为问题。

客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全,态度行为类责任正常界定。

系统显示巴*已作“上门派件”扫描,客户来电查件后最终收到快件,按操作类界定。

单号589021619078于12月12日派件,客户签收后反馈顺丰业务员要求其下楼协助搬货,耽误了其工作时间,要求顺丰对该员工进行处罚,此种情形会界定()。A、无理由不揽收B、无合理原因不上门C、素质形象差D、无理要求客户

不上门投诉具体有()。A、要求客户下楼寄取件B、要求客户到网点自取自寄快件C、告诉客户已经下班了,不能来收件D、没有通知客户,直接派送到保安室或前台

收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

移交无法派送快件,描述错误的有()。A、运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失B、检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整

下面不属于现结营业款方式的情况是()。A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票B、客户完成交寄快件后,在寄件现场支付业务员营业款C、网点收寄时客户在现场记账D、客户自取件时现场交付营业款

下列关于快件派送流程说法正确的是()。A、不接受自取件客户的送货上门要求B、客户自取件时无需检视快件C、业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则D、送派到付件时应向收件人收取资费

()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、电话通知D、快件派送

下列关于快递运单描述错误的是()。A、快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D、业务员应将自己工号写在运单上

收寄流程,是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、()、运单填写和款项交接等环节。A、包装B、揽收C、核对D、称重

快递业务员每天收取的快件主要包括()的快件和实时新增的快件A、潜在客户B、开发中的客户C、信息系统中D、预收客户

上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是()A、资费不同B、接受快件地点不同C、接受快件流程不同D、包装方式不同

快递业务员揽收快件时,只需要对揽收的物品内件进行验视,不需要签字。

()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、送货上门D、快件派送

单选题下列关于快件派送流程说法正确的是()。A不接受自取件客户的送货上门要求B客户自取件时无需检视快件C业务员派送路线选择只遵循先重后轻原则D送派到付件时应向收件人收取资费

单选题()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A网点收寄B上门揽收C送货上门D快件派送

判断题收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。A对B错

单选题下面不属于现结营业款方式的情况是()。A客户收到快件时不给业务员现金而是给支票B客户完成交寄快件后,在寄件现场支付业务员营业款C网点收寄时客户在现场记账D客户自取件时现场交付营业款

单选题()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。A网点收寄B上门揽收C电话通知D快件派送

单选题下列快件交接说法正确的是()。A运单和快件必须一起交接B快件交接时业务员与客户之间的交接C复核快件无误后,业务员单方签字确认D处理人员负责复核,业务员只负责收派件

单选题收寄流程,是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、()、运单填写和款项交接等环节。A包装B揽收C核对D称重

判断题快递业务员揽收快件时,只需要对揽收的物品内件进行验视,不需要签字。A对B错