2015年3月13日上午9点刚刚开始工作,某市办税服务大厅电话线路出现故障,导致地税窗口POS机刷卡无连接信号。正值征收期,上班前纳税人就已取号至35号,因POS机不能刷卡,只能收取现金。此时,5号窗口的张某正在受理纳税人许某代开建安发票的业务,发票开出,纳税人正准备拿出银行卡刷卡缴税,张某说道:“因为线路故障今天不能刷卡,只收取现金”。许某说道:“不能刷卡?你们税务局到底搞什么名堂,以前我们使现金来的时候不收现金,说要刷卡,现在每次都存钱了再来刷卡又经常出纰漏,你们是什么意思?我们一大早就来了,这叫什么事啊!”旁边等待的纳税人也跟着嚷了起来,此时窗口人员李某站起来:“我们这个系统也真是的,动不动这不通那不通的,烦死了”!请问:你觉得上述情况窗口人员有哪 些不妥之处?如果你是大厅负责人,会怎样进行处理?

2015年3月13日上午9点刚刚开始工作,某市办税服务大厅电话线路出现故障,导致地税窗口POS机刷卡无连接信号。正值征收期,上班前纳税人就已取号至35号,因POS机不能刷卡,只能收取现金。此时,5号窗口的张某正在受理纳税人许某代开建安发票的业务,发票开出,纳税人正准备拿出银行卡刷卡缴税,张某说道:“因为线路故障今天不能刷卡,只收取现金”。许某说道:“不能刷卡?你们税务局到底搞什么名堂,以前我们使现金来的时候不收现金,说要刷卡,现在每次都存钱了再来刷卡又经常出纰漏,你们是什么意思?我们一大早就来了,这叫什么事啊!”旁边等待的纳税人也跟着嚷了起来,此时窗口人员李某站起来:“我们这个系统也真是的,动不动这不通那不通的,烦死了”!请问:你觉得上述情况窗口人员有哪 些不妥之处?如果你是大厅负责人,会怎样进行处理?


相关考题:

对于采用银行卡刷卡的纳税人,缴税成功后即可取得POS机小票等缴款凭证,并凭此到主管税务机关办税服务厅取得完税凭证。 A.错误B.正确

使用POS机刷卡交费时,业务人员通过收取现金、客户转账等方式归结保费,代客户交费,每件扣()分 A、2B、3C、5D、6

某银行向商铺以成本价出售刷卡POS机,该POS机仅可用于该银行的信用卡,该银行按刷卡金额收取手续费,该银行出售POS机与提供刷卡服务属于()。 A、可明确区分,应分别确认收入B、不可明确区分,将收取的POS机成本确认为一项负债C、不可明确区分,应分别确认收入D、可明确区分,将收取的POS机成本确认为一项负债

负控用户到柜台购电选择的缴费方式只能是:现金、POS机刷卡、银行到账单。() 此题为判断题(对,错)。

售票窗口扣款成功,pos机凭条打出,制票机故障,售票员如何处理?() A.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,重新刷卡B.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,新票不需要重新刷卡C.不做任何处理D.关闭pos机,重新启动,刷卡购票

在刷卡交易中,遇到刷卡没有反应,可能是以下那种情况造成()。A、银行卡磁条损坏B、刷卡方式不对C、POS机磁条读卡器坏D、卡内余额不足

常用的电费资金结算方式有()。A、支票B、现金C、POS机刷卡D、承兑汇票

POS机刷卡收费的操作流程。

目前省纳税人缴纳税款的方式有()。A、电子划缴B、银联卡POS机刷卡C、现金D、委托代征

在社保户开票时,当纳税人开具缴款书时,可以选择的缴款方式为()。A、现金(银行缴纳)B、现金(办税厅)C、银行转账D、POS机刷卡

严格医保POS机刷卡管理,据实刷卡,可以分解刷卡费用,不得串换药品。

根据《关于横向联网系统银行卡刷卡缴税业务有关问题的通知》,POS机布设机构将()通过POS机反馈给纳税人,纳税人核对确认后,输入银行卡密码办理缴税。A、银行端查询信息B、电子税票信息C、电子税票入库流水信息D、电子退库信息

零售管理系统中POS机刷卡后无反应,其故障类型为银行卡磁条损坏或刷卡方式不对。

在其他银行卡刷卡正常时,某一张银行卡刷卡无反应,其可能原因是().A、银行卡磁条被损坏。B、POS读卡器坏。C、银行后台故障。D、超出每日消费限额的限制。

刷卡交易时,POS显示“发卡行故障”的解决办法是()。A、更换POS机B、与银联联系告之POS故障C、重新开机D、稍等片刻后再刷卡

若持卡人消费100元,刷卡后签购单上打印的金额为1000元,应如何处理()。A、立即在POS机上做“消费取消”1000元交易,再重新刷卡消费100元B、退持卡人现金900元,然后结算C、退持卡人现金1000元,重新刷卡D、先做结算,然后重新刷卡100元

在刷卡交易中,遇到刷卡没有反应,可能是以下()造成的。A、银行卡磁条损坏B、刷卡方式不对C、POS机磁条读卡器坏D、卡内余额不足

对于采用银行卡刷卡的纳税人,缴税成功后即可取得POS机小票等缴款凭证,并凭此到主管税务机关办税服务厅取得完税凭证。

若持卡人消费100元,刷卡后签购单上打印的金额为1000元,以下做法错误的是()A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易,再重新刷卡消费100元B、退持卡人现金900元C、退持卡人现金1000元,重新刷卡D、先做结算,然后重新刷卡100元E、什么也不做

出现以下哪种情形的,刷卡乘客应购买单程票(或投币)()。A、刷卡机无反应,其他乘客也不能正常刷卡B、车载刷卡机出现故障C、刷卡机提示卡内余额不足(代码EE25)D、刷卡机提示卡类型无效(代码EE57)

银行卡(),是指持卡人在农业银行布放的POS终端刷卡并输入密码后,由POS所属商户支付给持卡人刷卡金额的现金,并由持卡人支付一定手续费的交易。

持卡人在农业银行布放的POS终端刷卡并输入密码后,由POS所属商户支付给持卡人刷卡金额的现金,并由持卡人支付一定手续费的交易,是()交易。A、消费撤销B、银行卡助农取款C、退货D、电子现金

判断题对于采用银行卡刷卡的纳税人,缴税成功后即可取得POS机小票等缴款凭证,并凭此到主管税务机关办税服务厅取得完税凭证。A对B错

多选题财务岗询问客户的时候要亲切、友善,以下使用用语不正确的是?()A您好,请问有什么可以帮到您……B找我们有什么事?C请问您是刷卡还是交现金呢?D你刷卡好,交现金我们不方便。

单选题在社保户开票时,当纳税人开具缴款书时,可以选择的缴款方式为()。A现金(银行缴纳)B现金(办税厅)C银行转账DPOS机刷卡

问答题2015年3月13日上午9点刚刚开始工作,某市办税服务大厅电话线路出现故障,导致地税窗口POS机刷卡无连接信号。正值征收期,上班前纳税人就已取号至35号,因POS机不能刷卡,只能收取现金。此时,5号窗口的张某正在受理纳税人许某代开建安发票的业务,发票开出,纳税人正准备拿出银行卡刷卡缴税,张某说道:“因为线路故障今天不能刷卡,只收取现金”。许某说道:“不能刷卡?你们税务局到底搞什么名堂,以前我们使现金来的时候不收现金,说要刷卡,现在每次都存钱了再来刷卡又经常出纰漏,你们是什么意思?我们一大早就来了,这叫什么事啊!”旁边等待的纳税人也跟着嚷了起来,此时窗口人员李某站起来:“我们这个系统也真是的,动不动这不通那不通的,烦死了”!请问:你觉得上述情况窗口人员有哪 些不妥之处?如果你是大厅负责人,会怎样进行处理?

单选题出现以下哪种情形的,刷卡乘客应购买单程票(或投币)()。A刷卡机无反应,其他乘客也不能正常刷卡B车载刷卡机出现故障C刷卡机提示卡内余额不足(代码EE25)D刷卡机提示卡类型无效(代码EE57)

多选题目前省纳税人缴纳税款的方式有()。A电子划缴B银联卡POS机刷卡C现金D委托代征