等待中的感觉是很难忍受的,我们一定要对在营业厅中等待的客户给予足够的关注。
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我们首先可以给员工讲一下,设想如果他们不穿工装,则客户会不会对他们产生信任,提示出员工的工装是增强自信,潜意识里影响客户认知的背景。
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