价值提升四步法包括：精准外呼；弹窗拦截；登网辅导；用户转推荐。
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二级业务稽核负责稽核的关键业务包括（）A、缴费冲正、退预存款、离网用户退转预存、销号用户退预存B、正负补收、缴费冲正、退预存款C、缴费冲正、正负补收、帐户转帐D、退预存款、离网用户退转预存、销号用户退预存、帐户转帐
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，新入网用户使用辅导执行规范正确的是（）A、针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户，在入网或更换终端时面对面辅导用户B、新入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等；辅导的应用原则上为社会排名前五位C、辅导记录需在系统内留痕，记录辅导时间、辅导方式（面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他）等D、在新用户入网首月，需至少开展一次辅导
以下关于手机音乐描述正确的是（）A、联通用户给外网用户点播10155节目，在外呼不成功的情况下，收取主叫方信息费B、手机音乐业务支持音乐搜索，既可通过网站搜索，也可通过短信搜索C、直接发送被叫手机号码到10655333，可为对方点播系统默认推荐歌曲D、接收方如为联通用户，外呼不成功时，则给该用户发送文本短信，通知其拨打10155收听语音节目E、联通用户给外网用户点播10155节目，外呼不成功时，则不向主叫方收取信息费
多选题目前总行下行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）A到期对接B临界提升及防流失C代发D贵金属