请简述旅行社接待业务的特点。

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中国第一家旅行社创办人是上海商业银行储蓄家()。A、托马斯·库克B、陈光甫C、约翰梅森·库克D、周恩来

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试述旅行社人力资源职务分析的目的、方法及步骤。

属于导游上岗前培训的重点内容是()。A、导游业务的专题培训B、导游业务的定期交流C、服务意识的培训D、政治思想的培训

根据我国台湾省《发展观光条例》将台湾省内的旅游行业划分为三种,以下哪种不属于台湾旅游行业()。A、综合旅行业B、甲种旅行业C、乙种旅行业D、丙种旅行业

自1949年中华人民共和国成立至1978年改革开放之前,中国先后组建了两大旅行社系统,分别是华侨旅行社和()。A、中国国际旅行社B、中国青年旅行社C、中国康辉旅行社D、招商国际旅行社

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()是导游服务的出发点。

()是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任,从而保证旅行社所需的服务供给。A、合作协议书B、旅行社旅游服务采购C、旅行社协作网络D、旅游营销