()是指为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施,返修是指为使不合格产品满足预期使用而对其所采取的措施。

()是指为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施,返修是指为使不合格产品满足预期使用而对其所采取的措施。


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质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。

根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在人事教育科查看人员培训情况时发现,所有搬运人员和部分焊接工人的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价?人事科长说:“反正都培训了,有效性很难评价,但我们相信他们。”

过程监视和测量的目的是()。A、证实产品满足要求B、证实质量管理体系有效运行C、证实过程具备实现预期结果的能力D、a+b+C

根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:公司对一供方评估判定为不合格,结论为取消此供方,但在采购部保存的合格供方清单中仍然发现了这一供方,采购人员解释说由于这一家供货价格比较便宜,所以暂时没有取消它。

现场审核第一天发现了一项文件上的不符合,第二天该部门负责人说:“我们已经把不符合的文件修改了,请审核组把这项不符合撤下来。”你作为审核组组长,如何处理?为什么?

根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:销售科一份“顾客意见登记表”中写到“2000年7月18日长海宾馆王XX来电说2000年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况,且噪音较大”,表格“处理”一栏空白未填。而公司售后服务控制程序中规定:对顾客提出的质量问题,应在三天内进行解决。销售科长向审核员解释说:“这批空调是我们负责安装的,但因为这几个月安装空调的情况很多,我们人手有限,可能后来事情一多也忘了派人去查看了。

根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:审核员同检验科长到生产办公室时,正碰上副厂长很生气地与用户交涉,副厂长对审核员说:“这位用户订货时间紧,要求三个月交货,机架要求用Y材料,我们接下任务后发现Y材料这三个月根本买不到,改用了X材料,经权威机构检验,X材料更好,用户外行,扯皮。”