总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的理赔车辆随车工具可包括哪些?

总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的理赔车辆随车工具可包括哪些?


相关考题:

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则( )。A、强化省公司集中统一的管理、控制和监督;B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。 A.理赔时效B.理赔回访投诉C.理赔资源利用率考核D.快处快赔考核

公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则() A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于车险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。 A、合并索赔单证B、简化证件证明C、减免维修发票D、减免气象证明

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在3000元以下的车险理赔。() 此题为判断题(对,错)。

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在()元以下的车险理赔。 A、2000B、3000C、5000D、10000

据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。A、企财险B、家财险C、巨灾险D、车险

车险客户自助“闪赔”的内容是()A、通过阳光财险官微“微理赔”B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块

机动车辆保险理赔指标主要包括:赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。

依据中国人民财产保险股份有限公司车险理赔服务标准化指引,五大服务原则有哪些?具体含义是什么?

下列哪些选项是总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的电话礼仪中应遵循的行为规范?()A、通话时间一般控制在三分钟以内,通话结束后立即挂断电话B、说话时声调柔和、语速适中、表达清楚C、拨打客户电话,首先要确认对方姓名,再自我介绍D、重要事项记录后需跟对方复述确认一遍

《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司对客户的告知内容应包括()等。A、理赔服务承诺B、索赔须知C、服务电话D、理赔信息查询方式

车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作:()A、理赔的专业化管理B、理赔的成本管理C、理赔的服务支持D、理赔的客户关系管理

根据车险理赔标准化操作手册的要求,以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有:()A、每日用药清单B、事故认定书C、病程记录D、火灾证明

根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。A、车牌号码B、保险单号码C、被保险人D、发动机号

培训教材由总公司车险意健险理赔部及培训部共同编写,由总公司培训部统一管理。()

多形式丰富内容理赔服务资讯包括()。A、《赔案自己会说话》B、《标准化理赔服务手册》C、《易赔通》D、《理赔服务之窗》

保险理赔的意义在于:()。A、车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。B、车险理赔能及时恢复被保险人的生产,安定其生活。C、车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。D、车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则:()。A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率

为加强分公司对聘请公估公司的管理,总公司制定了《理赔工作聘请保险公估机构暂行规定》,对分公司聘请公估公司协助理赔工作提出了如下要求:()(出处:非车险理赔质量指引p24)A、应坚持以我公司理赔人员为主,公估公司为辅的原则。B、要坚持共同聘请的原则。C、要加强对公估过程的管理。D、要严格控制公估费用。

车险人伤案件理赔的费用项目包括哪些?

判断题机动车辆保险理赔指标主要包括:赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。A对B错

问答题车险人伤案件理赔的费用项目包括哪些?

多选题车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作:()A理赔的专业化管理B理赔的成本管理C理赔的服务支持D理赔的客户关系管理

问答题依据中国人民财产保险股份有限公司车险理赔服务标准化指引,五大服务原则有哪些?具体含义是什么?

多选题保险理赔的意义在于:()。A车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。B车险理赔能及时恢复被保险人的生产,安定其生活。C车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。D车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

问答题总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的理赔车辆随车工具可包括哪些?