所谓保全服务，是指保险合同成立生效后，在保险合同运行过程中，保险人对投保方提供的一系列服务的总称。()
企业管理的目的是充分利用企业资源，促使人、财、物的有机结合，实现服务目的，取得最佳()。A、社会效益B、经济效益C、劳动效益D、生产效益
政策成本消耗仅仅包括主体人、财、物方面的投入。()
押运服务是保安员按合同约定将人、财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。此题为判断题(对，错)。
汽车产品包括 （） 和（）两个方面，服务伴随着产品的始终。
客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和，称为（）A、服务质量B、服务策略C、服务承诺D、服务流程
汽车后市场是指在汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的（）。A、各种服务B、维修服务C、保险服务D、理赔服务
对汽车服务企业而言，其产品就是“维修”，对产品质量评估是在服务传递过程中进行。
企业的经营哲学是由一系列观点构成，现阶段根据汽车服务企业的现状，可以把客户观、诚信观、质量观作为企业的经营哲学。
按照生活服务要素进行分类，养老机构管理不包括（） A、人B、财C、物D、服务质量
（）是管理的核心要素，事在人为，财在人理，物在人管，信息在人用。A、财B、物C、人D、信息
服务营销人员可从以下几个方面减少顾客成本（）。A、减少服务购买、传递和消费过程中消耗的时间B、增加服务购买、传递和消费过程中消耗的时间C、最大程度降低客户在获取服务过程中的脑力支出和心理压力D、把可能令客户不愉快的感官经历减少到最低
企业系统结构的五要素是（）A、产品、人、财、物、制度B、生产、人、财、物、制度C、产品或服务、人、财、物、信息D、产品、人、文化、物、信息
共同配送的本质在于发挥企业、人、财、物、时间等物流经营资源最大效率的同时，促进物流服务效果的提高，但对物流社会效益的提高并没有多少作用。
物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。
房地产企业把人、财、物集中起来为少数有限的细分市场服务称为（）。A、整体市场策略B、集中营销策略C、市场细分化策略D、无差别策略
在企业管理活动中，人、财、物、信息、技术等要素是管理的主要对象，其中（）是最活跃和最积极的因素。A、技术B、财和物C、人D、信息
押运服务是保安员按合同约定将人、财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。
供电所属于（）的派出机构，其人、财、物由县供电企业统一管理；在工作性质上，是直接为农业、农民农村供用电服务的（）。
下列不属于汽车服务企业特性的是（）。A、汽车服务企业以盈利为目的B、汽车服务企业不具有法人资格C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织
单选题企业系统结构的五要素是（）A产品、人、财、物、制度B生产、人、财、物、制度C产品或服务、人、财、物、信息D产品、人、文化、物、信息
单选题按照生活服务要素进行分类，养老机构管理不包括（）A人B财C物D服务质量
判断题所谓保全服务，是指保险合同成立生效后，在保险合同运行过程中，保险人对投保方提供的一系列服务的总称。A对B错
判断题押运服务是保安员按合同约定将人、财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。A对B错
判断题物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过信息的传递让企业及时了解市场动态。（ ）A对B错
判断题汽车服务企业在实现服务的过程中，必然伴随着一系列人、财、物的消耗，构成汽车服务企业经营活动的成本与费用。A对B错
判断题对汽车服务企业而言，其产品就是“维修”，对产品质量评估是在服务传递过程中进行。A对B错