供电企业在营业普查中发现，某低压动力客户绕越供电企业的用电计量装置用电，用电容量为15kW，接用的时间无法确定。试求应补收该客户电费多少元？违约使用电费多少元？（设电价为0.65元/kWh）

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开展县供电企业管理提升工程工作的目标是利用（）年左右的时间，实现县供电企业规范化管理，其管理水平与城市供电企业全面接轨。A、半年B、一年C、一年半D、两年

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客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。A、服务硬件B、服务人员C、服务流程D、服务设施及用品

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（）应定期进行仿真系统的培训。A、变电站运维人员B、检修人员C、配电抢修人员D、电网调控人员

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电费催交通知书、停电通知书应由（）审核、专档管理。A、专人B、班长C、工作负责人D、分管领导

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2015年完成乡镇供电所管理提升工程基本要解决乡镇供电所（）、（）问题。A、办公，生活B、用房，用车C、用房、办公D、办公，用车

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所有企业的企业文化，都有其最基础的运营原理和最基础的价值观，对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。

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对申请增容的客户，应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查（）运行情况。A、电能计量装置B、受电装置C、企业管理D、生产工艺

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