《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十六条规定：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性（）答复客户。A、口头B、电话C、邮件D、书面
《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十六条规定：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性（）答复客户。
- A、口头
- B、电话
- C、邮件
- D、书面
相关考题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户在申请用电过程中，对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议，派发（）业务。A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
业扩报装设计图纸文件审查工作中，提前告知客户设计单位应具备资质要求。受理客户受电工程设计文件申请，应审核（），设计单位资质应符合国家相关规定。如资料欠缺或不完整，应告知客户补充完善。A、客户联系信息B、设计许可证C、客户提交资料D、查验设计单位资质
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。A、营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、供电业务—业扩报装—环节处理问题C、营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、供电业务—业务变更—环节处理问题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理新装业务后，电力公司未按承诺时限答复供电方案的行为，派发（）业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理新装业务后，电力公司在装表接电环节超过承诺时限的行为，派发（）业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险描述为：由于客户业扩报装（）保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。A、文件B、材料C、资料
《国家电网公司业扩报装管理规则》第三十九条规定：县供电企业（）负责城区低压客户、辖区内10-35千伏客户业扩报装管理，负责制定35千伏客户供电方案，负责10千伏及以下客户供电方案（含接入方案）制定、审批。A、运检部（检修建设工区）B、营销部（客户服务中心）C、发建部D、调控中心
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户来电反映业务收费标准存有异议需要核实。应派发哪类工单（）。A、意见—供电业务-营业收费-收费标准B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、建议—营业业务—业扩报装D、服务申请-用电服务需求-客户侧用电需求配合
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映按照供电公司相关要求正常办理居民新装业务后，装表人员到达现场后，但是却无故拒绝给用户安装电表，派发（）业务。A、意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题B、投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限C、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范D、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户致电反映电费结算错误，但供电企业未按时限更正（退补），应派发哪类工单（）。A、建议—营业业务—业扩报装B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、投诉-营业投诉-电价电费-电费
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十六条规定，业扩报装设计图纸文件审查工作中，提前告知客户设计单位应具备资质要求。受理客户受电工程设计文件申请，应审核（），设计单位资质应符合国家相关规定。A、客户联系信息B、设计许可证C、客户提交资料D、查验设计单位资质
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户在申请用电过程中，对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题不认可，导致其迟迟没有新装送电，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业业扩报装业务提出的改进建议，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务建议—业扩报装