抗拒处理的原则:()A、全盘接受抗拒B、明确抗拒所在C、同意并中立化D、提供解决方案E、寻求客户认同

抗拒处理的原则:()

  • A、全盘接受抗拒
  • B、明确抗拒所在
  • C、同意并中立化
  • D、提供解决方案
  • E、寻求客户认同

相关考题:

以暴力、威胁方法抗拒缉私的行为,构成()A.走私罪B.暴力抗拒缉私罪C.妨害公务罪D.走私罪和妨害公务罪并罚

以下哪项描述不属于抗拒阶段特征?() A.一项哪项描述不属于抗拒阶段特征B.应激撤除,身体防御会恢复到正常抗拒水平C.身体防御能力高于正常抗拒水平D.如果过大的压力长期不撤销,身体防御会一直处于抗拒阶段

“这类客户容易坚持己见,不易被说服,不喜欢被人影响,而是希望影响他人。”这是客户抗拒的类型中的()。 A.怀疑型抗拒B.主观型抗拒C.问题型抗拒D.批评型抗拒

试述影响心理抗拒的因素及心理抗拒阻止态度的转变。

社会规范学习一般要经历哪些过程?(  )A.遵从一抗拒一妥协B.遵从一认同一内化C.抗拒一认同一遵从D.认同一遵从一内化

子宫颈粘液腺癌对放射线的反应是()。A、抗拒B、部分抗拒C、不抗拒D、中度敏感E、高度敏感

在服务接待的过程中,可能会发生客户抗拒,请问处理抗拒的原则是什么?()A、明确客户抗拒所在B、满足客户的一切要求C、提供可能的解决方案D、寻求客户的认同E、认同客户情感,向客户道歉认错

客户抱怨处理的三部曲分别是()A、明确抱怨所在B、阐述自己的观点C、认同并中立化D、提供解决方案

在我们的顾问式销售流程里,应该以()为中心。A、抗拒处理B、客户C、讨价还价D、自我

以下哪种影响烟草专卖法律实施的行为,可能构成煽动暴力抗拒法律实施罪?()A、煽动群众抗拒B、煽动群众暴力抗拒C、参与聚众抗拒D、当众暴力抗拒

在客户产生抗拒或异议的时候,以下哪些做法是正确的()A、当客户心存疑虑而犹豫不决时,销售顾问须了解客户的抗拒原因,进一步提供信息B、客户犹豫时,销售顾问站在销售服务店的立场,给客户施加压力要求客户立即做决定C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持,参与销售顾问与客户洽谈过程D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关,需要再次进行详细讲解或演示

处理客户的异议和抗拒的首要行为是()。A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、将需求与产品的相应卖点一一对应,突出推荐产品的适合度C、对客户客户产生异议和抗拒的心情予以认同D、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,优化静态体验是的严肃气氛

在价格谈判中,处理客户抗拒不正确的做法是()。A、认同客户观点B、明确抗拒所在C、同意并中立化D、提供解决方案

所有的抗拒处理都要有解决方案,而且不只一个解决方案。

抗拒处理中同意并中立化,就是同意客户的观点,理解客户的心情。

认同法的好处是让顾客了解你和他站在同一立场,并向客户表示你在“倾听”以及创造和谐的沟通氛围,降低抗拒。

处理客户拒绝的正确步骤是以下哪组?()A、明确抗拒所在-同意并中立化-提供解决方案-寻求认同B、明确抗拒所在-同意并中立化-寻求认同-提供解决方案C、明确抗拒所在-寻求认同-同意并中立化-提供解决方案D、寻求认同-明确抗拒所在-同意并中立化-提供解决方案

不服从行为的强度,从强到弱依次为()。A、消极抵制—抗拒—自由主义B、抗拒—消极抵制—自由主义C、自由主义—消极抵制—抗拒D、自由主义—抗拒—消极抵制

什么是心理抗拒?“影响心理抗拒强弱的因素是什么?他们分别如何影响心理抗拒?

以下哪项描述不属于抗拒阶段特征()A、以下哪项描述不属于抗拒阶段特征B、应激撤除,身体防御会恢复到正常抗拒水平C、身体防御能力高于正常抗拒水平D、如果过大的压力长期不撤销,身体防御会一直处于抗拒阶段

西方人是抗拒在先,中国人是抗拒在后。

客户试驾时,对于客户提出的抗拒要及时给予处理,避免影响客户的购买信心。

客户砍价的原因有()。A、讨价还价是客户正常的反应B、感到不值C、对销售顾问产生抗拒D、对产品产生抗拒

抗拒处理的原则()。A、全盘接受抗拒B、明确抗拒所在C、同意并中立化D、提供解决方案E、寻求客户认同

汽车操纵稳定性是指在驾驶员感到舒适的情况下,汽车按照驾驶员的意识行驶和()的能力。A、抗拒内部干扰B、外界阻力C、抗拒干扰D、抗拒外界干扰

单选题以暴力、威胁方法抗拒缉私的行为,构成()A走私罪B暴力抗拒缉私罪C妨害公务罪D走私罪和妨害公务罪并罚

单选题子宫颈粘液腺癌对放射线的反应是()。A抗拒B部分抗拒C不抗拒D中度敏感E高度敏感

单选题不服从行为的强度,从强到弱依次为()。A消极抵制—抗拒—自由主义B抗拒—消极抵制—自由主义C自由主义—消极抵制—抗拒D自由主义—抗拒—消极抵制